&lt;p&gt;Il faut bien faire des analyses et v&eacute;rifications avant de soulever un ticket. Le dossier est bien dans le syst&egrave;me et m&ecirc;me l&#039;abonnement d&eacute;j&agrave; cr&eacute;&eacute;.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&nbsp;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=238&amp;tickets_id=205&quot; target=&quot;_blank&quot;&gt;&lt;img alt=&quot;1a13e58c-c8e65d99-5c1219cb21f2c6.34529307&quot; height=&quot;191&quot; width=&quot;319.2258566978194&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=238&amp;tickets_id=205&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&nbsp;&lt;/p&gt;