INSERT INTO `glpi_tickets` (`id`, `entities_id`, `name`, `date`, `closedate`, `solvedate`, `date_mod`, `users_id_lastupdater`, `status`, `users_id_recipient`, `requesttypes_id`, `content`, `urgency`, `impact`, `priority`, `itilcategories_id`, `type`, `global_validation`, `slas_id_ttr`, `slas_id_tto`, `slalevels_id_ttr`, `time_to_resolve`, `time_to_own`, `begin_waiting_date`, `sla_waiting_duration`, `ola_waiting_duration`, `olas_id_tto`, `olas_id_ttr`, `olalevels_id_ttr`, `ola_ttr_begin_date`, `internal_time_to_resolve`, `internal_time_to_own`, `waiting_duration`, `close_delay_stat`, `solve_delay_stat`, `takeintoaccount_delay_stat`, `actiontime`, `is_deleted`, `locations_id`, `validation_percent`, `date_creation`) VALUES
(82, 1, 'La facture de resiliation prend une periode d\'un mois au lieu de 2 mois.', '2018-02-28 07:42:43', '2018-04-12 13:06:52', '2018-04-04 09:04:00', '2018-04-12 13:06:52', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Lors de la résiliation d\'un compte abonnée ,la facture est calculé sur la base d\'un mois au lieu d’être sur la base de 2 mois.&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;Voir l\'exemple en pièce joint.&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;&lt;img src=\"data:image/png;base64,[BLOB]\" alt=\"image\" width=\"799\" height=\"450\" /&gt;&lt;/p&gt;', 5, 5, 5, 3, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-04-04 09:04:00', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 3734649, 3028877, 82, 0, 0, 2, 0, '2018-02-28 07:42:43');
INSERT INTO `glpi_tickets` (`id`, `entities_id`, `name`, `date`, `closedate`, `solvedate`, `date_mod`, `users_id_lastupdater`, `status`, `users_id_recipient`, `requesttypes_id`, `content`, `urgency`, `impact`, `priority`, `itilcategories_id`, `type`, `global_validation`, `slas_id_ttr`, `slas_id_tto`, `slalevels_id_ttr`, `time_to_resolve`, `time_to_own`, `begin_waiting_date`, `sla_waiting_duration`, `ola_waiting_duration`, `olas_id_tto`, `olas_id_ttr`, `olalevels_id_ttr`, `ola_ttr_begin_date`, `internal_time_to_resolve`, `internal_time_to_own`, `waiting_duration`, `close_delay_stat`, `solve_delay_stat`, `takeintoaccount_delay_stat`, `actiontime`, `is_deleted`, `locations_id`, `validation_percent`, `date_creation`) VALUES
(83, 1, 'Ancien index erroné faussant ainsi la consommation lors de la nouvelle saisie', '2018-02-28 14:30:31', '2018-03-07 06:51:56', '2018-03-05 12:47:41', '2018-03-07 06:51:56', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Lors de la saisie de l\'index du client 10490680, l\'ancien index apparaît erroné (avec un chiffre 8 en trop cf PJ) faussant ainsi la consommation lors de la nouvelle saisie (conso négative).&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 2, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-03-05 12:47:41', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 577285, 425830, 2401, 0, 0, 2, 0, '2018-02-28 14:30:31'),
(84, 1, 'Etat de facturation périodique (provisoire) avec distinction Etat / Non Etat', '2018-02-28 14:38:18', '2018-03-07 06:52:24', '2018-03-05 12:57:27', '2018-03-07 06:52:24', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;La Direction Commerciale souhaite distinguer l’État de facturation périodique (provisoire) entre les volumes et montants \"État\" / \"Non Etan\" (cf. État de facturation 2 --&gt; Sumery 3).&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;Idem pour les État de facturation définitive.&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 2, 2, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-03-05 12:57:27', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 576846, 425949, 585, 0, 0, 2, 0, '2018-02-28 14:38:18'),
(85, 1, 'Coupure/Réouverture  ', '2018-03-01 14:04:49', '2018-03-07 06:54:34', '2018-03-05 12:53:19', '2018-03-07 06:54:34', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Impossible de visualiser la coupure précédent  &lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 5, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-03-05 12:53:19', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 492585, 341310, 7144, 0, 0, 2, 0, '2018-03-01 14:04:49'),
(86, 1, 'Résiliation ', '2018-03-01 14:06:51', '2018-03-07 06:56:28', '2018-03-06 07:31:32', '2018-03-07 06:56:28', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Pour l\'agent ONEAD, Lors de la résiliation pas de frais de résiliation &lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 1, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-03-06 07:31:32', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 311356, 181221, 96925, 6636, 0, 0, 2, 0, '2018-03-01 14:06:51'),
(87, 1, 'Synthèse des encaissement par région avec des totaux vides', '2018-03-02 20:59:48', '2018-04-23 07:04:03', '2018-04-16 13:04:13', '2018-04-23 07:04:03', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Le report \"Synthèse des encaissement par région\" s\'affiche avec des totaux vides.&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 2, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-04-16 13:04:13', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 604013, 3838642, 3255452, 39513, 0, 0, 2, 0, '2018-03-02 20:59:48'),
(88, 1, 'Demande de branchement muti-propriétaires', '2018-03-02 21:13:12', '2018-03-07 06:57:02', '2018-03-05 13:00:49', '2018-03-07 06:57:02', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;L\'ONEAD souhaite gérer le cas de demande de branchement faite par des copropriétaires (ex: 3 noms avec 3 numéro de CIN). Cette fonctionnalité existait dans l\'ancien système.&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;Nous (SDSI) proposons :&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;1. ONEAD : un cadre procédurale et légal pourrait-être trouvé pour la désignation d\'un gestionnaire de compte (en faisant signer une procuration aux autres copropriétaires)&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;2. ASPA : doit proposer un espace pour gérer la liste de copropriétaires et leur CIN voir Tél (au moins une zone texte pour reconnaître cette copropriété et en cas de force majeur identifier les intéressés, ex: absence ou décès du gérant principal)&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 1, 2, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-03-05 13:00:49', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 380630, 229657, 37187, 0, 0, 2, 0, '2018-03-02 21:13:12'),
(89, 1, 'Agent ONEAD : Reouverture', '2018-03-05 08:15:46', '2018-05-06 07:52:02', '2018-05-06 07:52:02', '2018-05-06 07:52:02', 7, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Il n\'y a pas de Frais de Réouverture pour les agents onead&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 1, 2, 3, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 4217030, 1138346, 1138346, 19110, 0, 0, 2, 0, '2018-03-05 08:15:46'),
(90, 1, 'Statut de l\'abonne après résiliation ', '2018-03-05 08:29:42', '2018-03-15 06:13:45', '2018-03-07 17:39:39', '2018-03-15 06:13:45', 6, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Le statut de l\'abonné &lt;strong&gt;IDRISS AHMED CAVALIER&lt;/strong&gt; est actif alors qu\'il était résilié&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 1, 1, 3, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-03-07 17:39:39', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 855843, 205797, 16991, 0, 0, 2, 0, '2018-03-05 08:29:42'),
(91, 1, 'Modification de l\'abonnement', '2018-03-06 06:37:21', '2018-04-23 07:05:01', '2018-04-16 16:07:17', '2018-04-23 07:05:01', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Nous voudrions avoir une fonction de modification sur les informations de l\'abonnement.&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 1, 2, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-04-16 16:07:17', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 1036246, 3112614, 2540350, 544, 0, 0, 2, 0, '2018-03-06 06:37:21'),
(92, 1, 'Impossible d\\\'afficher le detail des paiements d\\\'un abonnée', '2018-03-06 07:47:20', '2018-03-07 06:57:28', '2018-03-06 11:25:00', '2018-03-07 06:57:28', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Au niveau de l\'ongle \"Afficher détails des paiement\" ,les détails des paiements se s\'affichent pas dans la grille.&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;P.S : Ceci est aléatoire.pour des comptes cela s\'affiche pour d\'autre non.&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;Voir une capture en pièce joint.&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 1, 1, 1, 0, 0, 0, '2018-03-06 14:00:00', '2018-03-06 10:00:00', '2018-03-06 11:25:00', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 83408, 13060, 3982, 0, 0, 2, 0, '2018-03-06 07:47:20'),
(93, 1, 'Perte des donneés d\\\'index saisi lors de l\\\'actualisation d\\\'ecran', '2018-03-06 08:15:48', '2018-03-21 08:32:00', '2018-03-13 09:33:03', '2018-03-21 08:32:00', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Sur des nombreux écran,lorsqu\'on saisi l\'index de résiliation par exemple et puis qu\'on actualise ,l\' information saisis disparait.&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;Voir le capture en pièce joint.&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 1, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-03-13 09:33:03', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 1296972, 609435, 4984, 0, 0, 2, 0, '2018-03-06 08:15:48'),
(94, 1, 'Annulation facturation ', '2018-03-06 08:58:53', '2018-03-19 08:23:12', '2018-03-19 08:23:12', '2018-03-19 08:23:12', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;On peut visualiser une facture annulé mais pas imprimer. &lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 1, 2, 3, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 1119500, 1559, 1559, 647, 0, 0, 2, 0, '2018-03-06 08:58:53'),
(95, 1, 'Echéances factures ', '2018-03-07 10:01:09', '2018-03-18 07:09:06', '2018-03-13 09:04:49', '2018-03-18 07:09:06', 7, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;SI on coche plusieurs factures &lt;em&gt;&lt;strong&gt;(ex :&lt;span style=\"color: #0000ff;\"&gt;5&lt;/span&gt;)&lt;/strong&gt;&lt;/em&gt; et on décoche certaine des factures cocher précédent &lt;em&gt;&lt;strong&gt;(ex :&lt;span style=\"color: #ff0000;\"&gt;2&lt;/span&gt; de &lt;span style=\"color: #0000ff;\"&gt;5&lt;/span&gt;)&lt;/strong&gt;&lt;/em&gt; sur l\'interface de saisie échéance; et en finalise le processus et le calcule déchéance sur les factures qu\'on n\'a pas décochées&lt;strong&gt;&lt;em&gt; (ex :&lt;span style=\"color: #0000ff;\"&gt;5&lt;/span&gt;-&lt;span style=\"color: #ff0000;\"&gt;2&lt;/span&gt;=&lt;span style=\"color: #008000;\"&gt;3&lt;/span&gt;&lt;span style=\"color: #008000;\"&gt;&lt;span style=\"color: #000000;\"&gt;)&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/em&gt;&lt;span style=\"color: #008000;\"&gt;&lt;span style=\"color: #000000;\"&gt;&lt;em&gt; &lt;/em&gt;.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;&lt;span style=\"color: #008000;\"&gt;&lt;span style=\"color: #000000;\"&gt;Sur l\'interface de facture impayée une fois choisie les factures en échéance préalablement saisie, le système nous fournit le total des factures cocher au début &lt;em&gt;&lt;strong&gt;(ex:&lt;span style=\"color: #000080;\"&gt;5&lt;/span&gt;)&lt;/strong&gt;&lt;/em&gt; au lieu de me donner les factures restant après avoir décoché certaines &lt;em&gt;&lt;strong&gt;(ex:3) .&lt;/strong&gt;&lt;/em&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;', 4, 3, 4, 5, 1, 3, 0, 0, 0, '2018-03-08 13:00:00', NULL, '2018-03-13 09:04:49', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 940077, 515020, 1679, 0, 0, 2, 0, '2018-03-07 10:03:03'),
(96, 1, 'Abonnée resilier dans l\'ancien systeme mais active dans Gesclio', '2018-03-13 08:50:18', '2018-12-13 06:42:14', '2018-12-13 06:42:14', '2018-12-13 06:42:14', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Il existe des abonnées résilier dans l\'ancien système mais active dans Gesclio et lorsqu’on résilie un frais de résiliation se générer.&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;Voir des exemple en pièce joint.&lt;/p&gt;', 3, 3, 4, 1, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 23752316, 23752316, 166182, 0, 0, 2, 0, '2018-03-13 08:56:32'),
(97, 1, 'Reporting (Détails de compte/ Détails indexe)', '2018-03-13 09:06:19', '2018-03-25 13:29:33', '2018-03-25 08:29:25', '2018-03-25 13:29:33', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Lorsqu\'on imprime l’état, le nom de la colonne et les informations sont différents  &lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 2, 1, 3, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-03-25 08:29:25', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 12019, 1040575, 1022567, 1921, 0, 0, 2, 0, '2018-03-13 09:14:53'),
(98, 1, 'Erreur de date au niveau du saisi echeance.', '2018-03-13 09:08:18', '2018-03-22 06:42:35', '2018-03-15 06:29:38', '2018-03-22 06:42:35', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Lorsqu\'on saisie une échéance ,le format de de la date afficher est de JJ-MM-AAAA mais lorsqu\'on saisie un erreur s\'affiche.&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;Voir la capture en pièce joint.&lt;/p&gt;', 3, 3, 2, 5, 1, 1, 0, 0, 0, '2018-03-30 00:00:00', '2018-03-15 00:00:00', '2018-03-15 06:29:38', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 768857, 163280, 87035, 0, 0, 2, 0, '2018-03-13 09:15:02'),
(99, 1, 'Impossible de visualiser l\\\\\\\\\\\\\'ecran Annuler encaissement Admin.', '2018-03-13 09:15:03', '2018-03-14 09:29:54', '2018-03-14 09:15:17', '2018-03-14 09:29:54', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Les caissiers principale n\'arrive pas à visualiser l’écran  &lt;strong&gt;\'Annuler encaissement Admin\'&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;&lt;strong&gt;Voir la pièce joint.&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;', 3, 3, 4, 4, 1, 3, 0, 0, 0, '2018-03-16 00:00:00', '2018-03-16 00:00:00', '2018-03-14 09:15:17', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 87291, 86414, 1590, 0, 0, 2, 0, '2018-03-13 09:20:44'),
(100, 1, 'Rapport de coupure / Rapport de réouverture ', '2018-03-14 06:58:00', '2018-03-22 06:22:52', '2018-03-21 14:10:51', '2018-03-22 06:22:52', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Ajouter dans le rapport de coupure et celui de réouverture , l\'indexe de coupure et l\'indexe de réouverture &lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 5, 2, 1, 0, 0, 0, '2018-03-23 00:00:00', '2018-03-24 00:00:00', '2018-03-21 14:10:51', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 689092, 630771, 11654, 0, 0, 2, 0, '2018-03-14 08:35:05'),
(101, 1, 'Non corcondance au niveau du statut dossier.', '2018-03-14 08:25:09', '2018-04-23 07:03:19', '2018-04-16 09:09:52', '2018-04-23 07:03:19', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;1 - Après avoir afficher le détail d\'un dossier.le statut affiche au niveau de l’entête et du détail du dossier ne correspond pas.&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;2 - Plusieurs ligne sont enregistrés pour un statut donnée le &lt;strong&gt;6&lt;/strong&gt; par exemple avec un utilisateur et une date différent.&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;Voir exemple en pièce joint.&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;', 3, 3, 4, 1, 1, 1, 0, 0, 0, '2018-03-21 00:00:00', '2018-03-21 00:00:00', '2018-04-16 09:09:52', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 3451090, 2853883, 759, 0, 0, 2, 0, '2018-03-14 08:37:26'),
(102, 1, 'Résiliation et abonnement ', '2018-03-14 08:36:06', '2018-03-31 10:34:09', '2018-03-22 13:06:10', '2018-03-31 10:34:09', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Lorsqu\'on résilie un abonnée et qu\'un autre remplace, il faut que :&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;  - L\'ancien abonnée résilié sort dans la liste de résiliation &lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;  - Le nouveau abonnée sort dans les abonnées en actif  &lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 1, 1, 1, 0, 0, 0, '2018-04-01 17:34:50', '2018-03-28 00:00:00', '2018-03-22 13:06:10', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 408890, 1066993, 298514, 6908, 0, 0, 2, 0, '2018-03-14 08:44:02'),
(103, 1, 'Listing de rapport Etat et sans etat & impression de facture etat seul', '2018-03-14 12:01:17', '2018-04-12 13:06:52', '2018-04-04 08:51:52', '2018-04-12 13:06:52', 9, 6, 7, 1, '&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;On veut imprimer les factures de l’État séparément avec leur listing.&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;ci-joint le capture d’écran &lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 2, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-04-04 08:51:52', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 2509535, 1803035, 65439, 0, 0, 2, 0, '2018-03-14 12:12:19'),
(104, 1, 'Probleme des dates', '2018-03-14 14:08:37', '2018-04-23 07:04:31', '2018-04-17 09:15:40', '2018-04-23 07:04:31', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt; &lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; Dans tout les écrans de gesclio la date doit être au format français : JJ-MM-AAAA.&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;Car les système affichent des fois la date au format français et des fois au format Anglais.&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;Voir pièce joint.&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;', 2, 3, 2, 8, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-04-17 09:15:40', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 3430554, 2920023, 57635, 0, 0, 2, 0, '2018-03-14 14:16:59'),
(105, 1, 'Multiple problème dans la saisie (Urgent)', '2018-03-15 07:21:48', '2018-03-22 06:22:11', '2018-03-20 10:09:14', '2018-03-22 06:22:11', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;&lt;strong&gt;URGENT&lt;/strong&gt; !&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;Problème sur l\'interface de saisie :&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;  - perte d\'indexe, les utilisateurs n\'arrive pas à retrouver les indexes  saisies préalablement &lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;  - apparition de fausse date antérieur ex: &lt;strong&gt;1900&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;  - perte de numéro de releveur &lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;', 3, 3, 5, 2, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-03-20 10:09:14', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 601223, 442046, 1265, 0, 0, 2, 0, '2018-03-15 07:40:04'),
(106, 1, 'Période de facturation (Grands Consommateur)', '2018-03-15 08:27:01', '2018-05-17 06:44:24', '2018-04-16 15:58:35', '2018-05-17 06:44:24', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Le système prend comme indexe du départ, l\'indexe de décembre qui est &lt;em&gt;&lt;strong&gt;6546&lt;/strong&gt; &lt;/em&gt;au lieu de l\'ancien indexe qui est de &lt;em&gt;&lt;strong&gt;8455.&lt;/strong&gt;&lt;/em&gt;&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;&lt;em&gt;&lt;strong&gt;   &lt;/strong&gt;numéro abonnée ex&lt;strong&gt;: 23001010&lt;/strong&gt;&lt;/em&gt;&lt;/p&gt;', 3, 3, 4, 2, 2, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-04-16 15:58:35', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 5437043, 2791894, 14898, 0, 0, 2, 0, '2018-03-15 08:45:38'),
(107, 1, 'Interface Analyse de dette non foctionnelle', '2018-03-17 07:19:48', '2018-05-08 06:55:25', '2018-05-07 21:09:55', '2018-05-08 06:55:25', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;L\'interface d\'analyse de dette ne fonctionne pas.&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 5, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-05-07 21:09:55', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 4491337, 4456207, 80685, 0, 0, 2, 0, '2018-03-17 07:36:10'),
(108, 1, 'Erreur au niveau ajustement de la consommation :  La moyenne s\\\\\'ajoute sur le dernier index.', '2018-03-17 08:52:46', '2018-06-10 08:50:04', '2018-06-06 12:10:29', '2018-06-10 08:50:04', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Lors de l\'ajustement d\'index lorsqu\'on saisie la consommation estime à la moyenne ceci s\'ajoute sur le dernier index et cela ne devrait pas faire.&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 2, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-06-06 12:10:29', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 4920744, 2423094, 2089519, 75202, 0, 0, 2, 0, '2018-03-17 09:14:30'),
(109, 1, 'Client Satisfaction test', '2018-03-18 05:35:50', '2018-03-18 05:38:11', '2018-03-18 05:37:50', '2018-03-18 05:38:11', 2, 6, 2, 1, '&lt;p&gt;Client Satisfaction test.&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 0, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-03-18 05:37:50', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 141, 120, 83, 0, 0, 0, 0, '2018-03-18 05:37:13'),
(110, 1, 'Détails facture hors tournée (vide)', '2018-03-18 07:45:39', '2018-05-24 09:26:56', '2018-05-24 09:06:56', '2018-05-24 09:26:56', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Les détails de facture hors tournée affiche vide .&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;Ci-jointe capture d\'exemple.&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;', 4, 4, 4, 2, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-05-24 09:06:56', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 2079020, 3715857, 3714657, 7124, 0, 0, 2, 0, '2018-03-18 07:56:06'),
(111, 1, 'Problème d\'index', '2018-03-21 09:39:59', '2018-05-17 06:44:24', '2018-04-16 16:06:17', '2018-05-17 06:44:24', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Lors de nouveau abonnement , le system prend une fausse index de départ au lieu de prendre l\'index de résiliation .&lt;/p&gt;', 3, 3, 4, 1, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-04-16 16:06:17', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 4914265, 2269578, 4886, 0, 0, 2, 0, '2018-03-21 09:47:39'),
(112, 1, 'Facture régule ', '2018-03-21 09:47:57', '2018-04-05 07:54:56', '2018-03-28 14:59:59', '2018-04-05 07:54:56', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Lors de facture régule, le system prend l\'index initial au lieu de l\'index qu\'on a facturé en hors tournée .&lt;/p&gt;', 3, 3, 4, 3, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-03-28 14:59:59', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 1289219, 623522, 14595, 0, 0, 2, 0, '2018-03-21 09:55:33'),
(113, 1, 'Reporting TVA mensuel', '2018-03-22 05:10:50', '2019-01-14 05:51:07', '2018-12-13 04:25:53', '2019-01-14 05:51:07', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Etat du TVA mensuel.&lt;/p&gt;', 3, 3, 4, 7, 2, 3, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-12-13 04:25:53', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 4599992, 21149625, 18379711, 24726, 0, 0, 2, 0, '2018-03-22 05:13:25'),
(114, 1, 'Modification du Détails Dossier', '2018-03-22 06:48:46', '2018-03-26 06:10:59', '2018-03-26 06:10:59', '2018-03-26 06:10:59', 9, 6, 7, 1, '&lt;p&gt; &lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;Veuillez recevoir la pièce jointe.&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 1, 2, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 58634, 284699, 284699, 2100, 0, 0, 2, 0, '2018-03-22 07:07:08'),
(115, 1, 'Calcule de devis ', '2018-03-22 11:59:33', '2018-04-03 05:19:15', '2018-03-25 07:47:09', '2018-04-03 05:19:15', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Le totale sur l’afficher devis et celui de facture impayée sont différents.&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;Ci-joint les deux capture. &lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 1, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-03-25 07:47:09', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 1012782, 244056, 244006, 0, 0, 2, 0, '2018-03-22 12:16:11'),
(116, 1, 'Erreur au niveau des indexs precedant.', '2018-03-26 06:47:00', '2018-05-21 08:13:46', '2018-04-18 18:21:29', '2018-05-21 08:13:46', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Le système ne récupère pas l\'index précédant au niveau des relevés.&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;Voir pièce joint.&lt;/p&gt;', 3, 3, 5, 2, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-04-18 18:21:29', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 1029075, 3814531, 999794, 9581, 0, 0, 2, 0, '2018-03-26 06:49:36'),
(117, 1, 'Possibilité d\'un changement de statut d\'abonnées  (Actif, Résilié, Coupée, En attente ...ect)', '2018-03-27 07:14:20', '2018-09-17 07:38:12', '2018-09-13 10:30:37', '2018-09-17 07:38:12', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Possibilité de changer le statut d\'abonnées (Actif, Résilié, Coupée, En attente ...ect) sans frais d\'abonnement, résiliation et pénalité. &lt;/p&gt;', 3, 3, 4, 1, 2, 3, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-09-13 10:30:37', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 97350, 14937682, 14602427, 7277, 0, 0, 2, 0, '2018-03-27 07:25:27'),
(118, 1, 'Ajouter un code anomalie Valeur estimer/Corriger', '2018-03-28 08:34:53', '2018-04-05 07:54:56', '2018-03-28 14:50:26', '2018-04-05 07:54:56', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Sur le table de paramétrage ,merci d\'ajouter le code anomalie &lt;span style=\"background-color: #ff0000;\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"background-color: #ffffff;\"&gt;\"Valeur Estimer/Corriger\"&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;', 3, 3, 5, 2, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-03-28 14:50:26', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 688803, 22533, 12882, 0, 0, 2, 0, '2018-03-28 08:43:08'),
(119, 1, 'Arhiba n\\\\\'est pas facture en Janvier 2018', '2018-04-01 08:08:16', NULL, '2018-04-01 10:28:18', '2018-04-01 12:18:35', 9, 5, 10, 1, '&lt;p&gt;Le quartier Arhiba n\'est pas facture en Janvier 2018.&lt;/p&gt;', 3, 3, 5, 2, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-04-01 10:28:18', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 0, 8402, 8402, 0, 1, 2, 0, '2018-04-01 08:10:37'),
(120, 1, 'DISCORDANCE ENTRE PORTE FEUILLE ET FACTURES PROVISOIRES', '2018-04-03 07:07:25', '2018-05-06 09:35:32', '2018-05-06 09:35:32', '2018-05-06 09:35:32', 7, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;DISCORDANCE ENTRE PORTE FEUILLE ET FACTURES PROVISOIRES&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 2, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 2848397, 11690, 11690, 11670, 0, 0, 2, 0, '2018-04-03 07:08:27'),
(121, 1, 'Impossible de consulter les factures provisoire anterieur', '2018-04-03 07:08:45', '2018-04-11 05:10:06', '2018-04-03 10:27:29', '2018-04-11 05:10:06', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Lorsqu\'on veut consulter les factures provisoires de Janvier ou février,un page blanche s\'affiche.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;img id=\"2517164d-c8e65d99-5ac32a03b98991.62159674\" src=\"blob:http://www.sulisea.com/6422e1f3-284f-4180-829e-cff93f168b9b\" width=\"462.4321133412042\" height=\"204\" /&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 2, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-04-03 10:27:29', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 684081, 11924, 325, 0, 0, 2, 0, '2018-04-03 07:11:49'),
(122, 1, 'Probleme d\'indexe precedent', '2018-04-03 09:00:51', '2018-04-12 13:06:52', '2018-04-04 09:11:42', '2018-04-12 13:06:52', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Le systeme prend comme index de depart l\'indexe relevé .&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 2, 2, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-04-04 09:11:42', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 81634, 710727, 5417, 5394, 0, 0, 2, 0, '2018-04-03 09:10:16'),
(123, 1, 'Fausse indexe de depart', '2018-04-03 09:10:35', '2018-05-21 08:13:46', '2018-04-20 07:00:25', '2018-05-21 08:13:46', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;On ne sait pas d\'ou ca vient cette indexe de depart . &lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 2, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-04-20 07:00:25', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 1456916, 2686875, 4074, 4000, 0, 0, 2, 0, '2018-04-03 09:18:49'),
(124, 1, 'Non-valeur impossibliter modifier date periode et recrediter une facture partiel \" charges fixe\"', '2018-04-04 05:59:00', '2018-05-30 08:00:23', '2018-05-29 11:01:18', '2018-05-30 08:00:23', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Au niveau de la facturation manuelle,si on veut créer une facture on doit pouvoir choisir la date de la facturation.&lt;/p&gt;', 3, 3, 4, 2, 1, 3, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-05-29 11:01:18', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 2774319, 2071364, 1995819, 8275, 0, 0, 2, 0, '2018-04-04 06:04:09'),
(125, 1, 'Erreur au niveau des indexs precedant au niveau de la facturation.', '2018-04-04 06:04:23', '2018-04-12 13:06:52', '2018-04-04 08:33:01', '2018-04-12 13:06:52', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;L\'ancien index est erronée pour la plus part des abonnées du mois de Mars.Le système récupère des anciens index incorrect.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Voir l\'exemple en pièce joint.&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 2, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-04-04 08:33:01', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 716549, 8918, 8918, 0, 0, 2, 0, '2018-04-04 06:08:30'),
(126, 1, 'Probleme des dates au niveau des echeanciers', '2018-04-04 06:14:35', '2018-04-12 13:06:52', '2018-04-04 12:00:37', '2018-04-12 13:06:52', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Au niveau des échéanciers,la date d\'échéance est incorrect.&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;Voir exemple en pièce joint.&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;a href=\"http://www.sulisea.com/glpi/front/document.send.php?docid=97\" target=\"_blank\"&gt;&lt;img src=\"http://www.sulisea.com/glpi/front/document.send.php?docid=97\" alt=\"2517164d-c8e65d99-5ac473a2f10df2.08551809\" width=\"720\" height=\"351\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 5, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-04-04 12:00:37', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 9477, 706460, 11285, 1198, 0, 0, 2, 0, '2018-04-04 06:28:22'),
(127, 1, 'Les tarifs de caution par diametre et par categorie ', '2018-03-27 07:47:00', '2018-06-29 08:48:24', '2018-05-28 06:32:54', '2018-06-29 08:48:24', 10, 6, 7, 1, '&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;Veuillez rajouter les cautions de tarifs selon les diamètre et catégorie ci-dessous.&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; Lors de la demande de branchement neuf, sur le champ Nationalité au lieu de PROJET rajouter AUTRES CAUTION et essayer d\'ajouter cette liste de tarifs avec leur prix&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;Ci-joint la demande signé par l\'administration commercial de l\'onead.&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;a href=\"http://www.sulisea.com/glpi/front/document.send.php?docid=99\" target=\"_blank\"&gt;&lt;img src=\"http://www.sulisea.com/glpi/front/document.send.php?docid=99\" alt=\"2517164d-c8e65d99-5ac489c2332689.04968903\" width=\"633.5858585858587\" height=\"325\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;', 3, 3, 5, 1, 2, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-05-28 06:32:54', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 8125284, 5352354, 2067089, 0, 0, 2, 0, '2018-04-04 08:17:04'),
(128, 1, 'Facture impayée (Marqué) ', '2018-04-04 08:59:26', '2019-05-14 10:07:00', '2019-05-13 17:47:35', '2019-05-14 10:07:00', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Sur cette abonnée on trouve un solde compte de &lt;strong&gt;19937&lt;/strong&gt; alors qu\'on a une facture forfaitaire de &lt;strong&gt;30758&lt;/strong&gt;, on constate de plus bas un total non affecté de -&lt;span style=\"color: #ff0000;\"&gt;&lt;strong&gt;10821&lt;/strong&gt; &lt;/span&gt;qui n\'est s\'affiche pas sur le tableau et sur le portefeuille abonnée.&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 4, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2019-05-13 17:47:35', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 34996054, 34937289, 9609, 0, 0, 2, 0, '2018-04-04 09:07:04'),
(129, 1, 'Bordereau de relève ', '2018-04-04 09:13:44', '2018-05-07 06:57:26', '2018-05-07 06:57:26', '2018-05-07 06:57:26', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Ci-jointe une liste des abonnées qu\'on arrive pas a retrouvée dans le bordereau de relève. &lt;/p&gt;', 3, 3, 5, 1, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 2273404, 569618, 569618, 572, 0, 0, 2, 0, '2018-04-04 09:15:58'),
(130, 1, 'Impossibilité d\\\\\'annuler un encaissement par virement.', '2018-04-08 09:33:42', '2018-04-23 07:07:26', '2018-04-17 12:41:53', '2018-04-23 07:07:26', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;il n\'est pas possible d\'annuler un encaissement effectuer par virement.Merci de le corriger.&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;Voir exemple en pièce joint.&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 4, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-04-17 12:41:53', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 1287224, 788891, 274256, 0, 0, 2, 0, '2018-04-08 09:38:21'),
(131, 1, 'Code payeur (Affichage et modification)', '2018-04-11 09:11:23', '2018-05-17 06:44:24', '2018-04-16 06:21:14', '2018-05-17 06:44:24', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Veuillez afficher le code payeur dans l\'interface détails de compte .&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;Et ajouter le modification de code payeur dans la modification de détails de l\'abonnée .&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 1, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-04-16 06:21:14', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 328194, 2773387, 93597, 482, 0, 0, 2, 0, '2018-04-11 09:18:23'),
(132, 1, 'Erreur Systeme', '2018-04-12 13:47:06', '2018-04-23 07:05:28', '2018-04-16 15:52:01', '2018-04-23 07:05:28', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Depuis hier,l\'erreur en pièce joint apparait .&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 4, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-04-16 15:52:01', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 926302, 353095, 340010, 0, 0, 2, 0, '2018-04-12 13:50:04'),
(133, 1, 'Une facture deja encaisse apparait dans le systeme comme etant impaye', '2018-04-12 13:50:18', '2018-05-17 06:44:24', '2018-04-16 14:59:45', '2018-05-17 06:44:24', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Une facture déjà encaisse apparait dans le système comme étant impayé.&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;Voir pièce joint.&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 4, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-04-16 14:59:45', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 1536, 2996910, 348231, 343374, 0, 0, 2, 0, '2018-04-12 14:12:32'),
(134, 1, 'Recherche Client', '2018-04-15 07:28:25', '2018-04-23 07:07:56', '2018-04-17 09:25:16', '2018-04-23 07:07:56', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Sur l\'interface recherche client, il est possible des sélectionnées plusieurs abonnées  à la fois .&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 1, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-04-17 09:25:16', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 689971, 179811, 796, 0, 0, 2, 0, '2018-04-15 07:31:24'),
(135, 1, 'Portefeuille abonné ', '2018-04-15 07:39:05', '2018-04-23 07:06:36', '2018-04-17 09:20:56', '2018-04-23 07:06:36', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Le portefeuille  des abonnées restent vide .&lt;/p&gt;', 3, 3, 5, 1, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-04-17 09:20:56', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 689251, 178911, 195, 0, 0, 2, 0, '2018-04-15 07:41:02'),
(136, 1, 'Visu facture ', '2018-04-15 08:03:37', '2018-04-23 07:07:44', '2018-04-17 09:26:23', '2018-04-23 07:07:44', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt; &lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;Une fois cliquer sur une ligne dans le portefeuille abonné, On ne peut pas visualiser le détails facture, ça donne rien .&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 1, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-04-17 09:26:23', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 687847, 177766, 99677, 0, 0, 2, 0, '2018-04-15 08:12:10'),
(137, 1, 'Enregistrement d\'un technicien ', '2018-04-15 12:19:47', '2018-05-18 18:10:02', '2018-04-17 14:17:36', '2018-05-18 18:10:02', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Une message d\'erreur s\'affiche lors de l\'enregistrement d\'un technicien &lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 6, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-04-17 14:17:36', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 2872215, 179869, 66267, 0, 0, 2, 0, '2018-04-15 12:21:39'),
(138, 1, 'Création de facture hors tournée ', '2018-04-15 12:21:40', '2018-05-24 06:37:35', '2018-04-30 05:11:13', '2018-05-24 06:37:35', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;3000 de frais de résiliation s\'ajoute lors de la création de facture hors tournée .&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 3, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-04-30 05:11:13', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 3348955, 1270173, 68944, 0, 0, 2, 0, '2018-04-15 12:30:08'),
(139, 1, 'Ajout des champs au niveau de la nationnalité et Type d\'Avance sur consommation', '2018-04-15 12:53:52', '2018-06-29 08:48:24', '2018-05-29 11:13:32', '2018-06-29 08:48:24', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;2 article doivent être ajouter au niveau de la nationalité (Dossier) et Type d\'Avance sur consommation (Réouverture abonnement).&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;Article 1 : État avec un montant d\'avance sur consommation de 0 fr (Zéro francs)&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;Article 2 : Autre avec un montant d\'avance sur consommation de 0 fr (Zéro francs)&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 1, 2, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-05-29 11:13:32', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 3409256, 3056016, 386324, 67689, 0, 0, 2, 0, '2018-04-15 13:00:07'),
(140, 1, 'Problème sur la visu facture d\'une facture de résiliation ', '2018-04-17 13:41:16', '2018-05-06 09:42:46', '2018-05-06 09:42:46', '2018-05-06 09:42:46', 7, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Une fois cliqué sur une facture de résiliation dans le portefeuille abonnée, le visu facture donne une fausse montant incomplète.&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 2, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 1523862, 103428, 103428, 1524, 0, 0, 2, 0, '2018-04-17 13:49:59'),
(141, 1, 'Création d\'abonnement simple ', '2018-04-22 13:45:56', '2018-05-14 12:15:27', '2018-05-11 08:21:24', '2018-05-14 12:15:27', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;On vient de créer un abonnement simple mais en arrive pas a retrouvé l\'abonné, ce comme ci rien n\'a été crée.&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 1, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-05-11 08:21:24', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 1895371, 1622128, 69020, 0, 0, 2, 0, '2018-04-22 13:53:57'),
(142, 1, 'Préparer le coupure ', '2018-04-25 07:04:13', '2018-04-26 06:45:46', '2018-04-25 10:35:43', '2018-04-26 06:45:46', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Le code payeur n’est pas afficher lors de la préparation de la liste des coupures.&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 5, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-04-25 10:35:43', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 85293, 12690, 6672, 0, 0, 2, 0, '2018-04-25 07:07:15'),
(143, 1, 'Facturation manuelle ', '2018-05-02 12:04:33', '2018-05-14 12:22:14', '2018-05-07 21:06:43', '2018-05-14 12:22:14', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Une facture manuelle prend automatiquement  comme &lt;strong&gt;période&lt;/strong&gt; de facturation en &lt;strong&gt;décembre 2017&lt;/strong&gt; quelque soit la date de facture. &lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 3, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-05-07 21:06:43', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 1037861, 464530, 67504, 0, 0, 2, 0, '2018-05-02 12:13:42'),
(144, 1, 'Facture hors tournée ', '2018-05-02 12:13:58', '2018-07-08 07:54:28', '2018-07-05 15:16:29', '2018-07-08 07:54:28', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Pour le cas de cette abonnée (numéro abonnée = &lt;strong&gt;20651665 &lt;/strong&gt;) avec :&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;  - index de départ (précédente) &lt;strong&gt;0 &lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;  - index actuelle &lt;strong&gt;28 &lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;  - consommation &lt;strong&gt;28 &lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;le système génère un facture qui ne possède pas le frais de consommation d\'eau.&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 2, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-07-05 15:16:29', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 5773230, 5540551, 972, 0, 0, 2, 0, '2018-05-02 12:25:13'),
(145, 1, 'Messagerie de portefeuille & visue observation ', '2018-05-02 12:25:21', '2019-04-10 09:02:37', '2019-04-10 05:21:32', '2019-04-10 09:02:37', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Le client souhaite avoir un message d\'indication sur la situation de l\'abonnée ( ex: fraudeur ou autre) dans le portefeuille abonnée existant.&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 1, 2, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2019-04-10 05:21:32', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 1523399, 28099637, 28086372, 6098, 0, 0, 2, 0, '2018-05-02 12:28:36'),
(146, 1, 'Relève Indexe de coupure ', '2018-05-08 07:28:40', '2018-05-28 08:36:44', '2018-05-26 07:55:15', '2018-05-28 08:36:44', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Comme discuter avec Peter sur le problème rencontré avec le releveur lors de relève indexe de coupure.&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;On se mit d\'accord d\'ajouter un code anomalie comme désigné sur la capture ci-jointe.&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 5, 2, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-05-26 07:55:15', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 1732084, 1556795, 1455, 0, 0, 2, 0, '2018-05-08 07:52:42'),
(147, 1, 'Portefeuille par Payeur', '2018-05-13 06:48:17', '2018-09-23 06:52:41', '2018-09-20 05:50:40', '2018-09-23 06:52:41', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Veuillez ajouter dans l\'interface Portefeuille par payeur le filtre de recherche par date et le bouton imprimer &lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 1, 2, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-09-20 05:50:40', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 423310, 11068154, 10805233, 20390, 0, 0, 2, 0, '2018-05-13 07:03:24'),
(148, 1, 'préparer les coupures ', '2018-05-13 07:03:38', '2018-05-28 08:34:13', '2018-05-26 08:03:39', '2018-05-28 08:34:13', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Veuillez ajouter  sur l\'interface préparer les coupures :&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;    - dans le paramètre, l\'usage et groupe code payeur&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;    - avant l\'extraction de la liste un bouton radio (avec code payeur)&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;    - dans le tableau le code payeur ne s\'affiche pas &lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 5, 2, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-05-26 08:03:39', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 6359, 1295076, 1120442, 83939, 0, 0, 2, 0, '2018-05-13 07:31:00'),
(149, 1, 'Afficher le dossier ', '2018-05-13 07:31:02', '2018-05-17 07:38:44', '2018-05-16 07:40:45', '2018-05-17 07:38:44', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Ci-jointe un capture d’écran d\'un dossier qui a passer de l’étape &lt;strong&gt;8&lt;/strong&gt; à &lt;strong&gt;15&lt;/strong&gt; .&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 1, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-05-16 07:40:45', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 346062, 259783, 81039, 0, 0, 2, 0, '2018-05-13 07:36:11'),
(150, 1, 'Document de spécification AVC', '2018-05-15 07:08:04', '2018-12-12 13:30:42', '2018-12-10 07:33:59', '2018-12-12 13:30:42', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Ci-jointe vous trouverez un document de spécification de besoin sur la tarification des AVC par catégorie client.&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 1, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-12-10 07:33:59', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 534210, 17719148, 17524945, 318, 0, 0, 2, 0, '2018-05-15 07:11:05'),
(151, 1, 'Fausse indexe precedente ', '2018-05-17 08:44:22', '2018-06-06 06:48:41', '2018-06-05 09:07:17', '2018-06-06 06:48:41', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Le système récupère une fausse indexe de départ &lt;span style=\"background-color: #ffffff; color: #ff0000;\"&gt;&lt;em&gt;\"capture ci-jointe INDEX3\"&lt;/em&gt; &lt;/span&gt;qui date de &lt;em&gt;2000 \"&lt;span style=\"color: #ff0000;\"&gt;capture ci-jointe INDEX2\" &lt;/span&gt;&lt;/em&gt;pour le nouveau abonnée (&lt;em&gt;numéro abonnée &lt;strong&gt;14100170001&lt;/strong&gt;&lt;/em&gt;)  au lieu de récupéré l\'indexe de résiliation de l\'ancien abonnée &lt;span style=\"color: #ff0000;\"&gt;&lt;em&gt;\"capture ci-jointe INDEX1\"&lt;/em&gt; &lt;/span&gt;(&lt;em&gt;numéro abonnée de l\'ancien&lt;/em&gt; &lt;strong&gt;14100170&lt;/strong&gt;).&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 1, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-06-05 09:05:37', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 1721059, 1642975, 514206, 0, 0, 2, 0, '2018-05-17 09:00:33'),
(152, 1, 'Spécification sur le vente d\'eau de camion citerne ', '2018-05-24 09:09:50', '2018-11-01 13:40:29', '2018-11-01 11:02:07', '2018-11-01 13:40:29', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Ci-jointe vous trouverez un document de spécification de besoin sur le vente d\'eau de camion citerne (potence).&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 3, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-11-01 11:02:07', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 13926639, 13917137, 7701735, 0, 0, 2, 0, '2018-05-24 09:12:56'),
(153, 1, 'Mise en place des indicateurs ', '2018-05-29 09:18:37', NULL, NULL, '2020-07-15 07:29:27', 10, 2, 10, 1, '&lt;p&gt;Comme convenu lors de la réunion avec la directrice merci de mettre en place les indicateurs ci-jointe  (les 6 premières)&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 8, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 14850355, 0, 0, 691814, 0, 0, 2, 0, '2018-05-29 09:24:06'),
(154, 1, 'Libellé facture périodique ', '2018-06-03 08:02:26', '2018-07-16 08:55:17', '2018-07-03 06:48:26', '2018-07-16 08:55:17', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Comme nous montre la capture suivant lors d\'un relève d\'indexe normale dans un facture periodique, certaine facture prend comme type de mouvement &lt;strong&gt;C.FORFAITAIRE&lt;/strong&gt; au lieu de &lt;strong&gt;C.RELEVE INDEX&lt;/strong&gt; normale .&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 1, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-07-03 06:48:26', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 3718371, 2587560, 264313, 0, 0, 2, 0, '2018-06-03 08:10:31'),
(155, 1, 'Libellé facture pénalité', '2018-06-03 08:10:32', '2018-09-13 06:22:56', '2018-08-30 08:29:31', '2018-09-13 06:22:56', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Merci de changer sur la colonne type de mouvement &lt;strong&gt;facture fraude - pénalité coupure &lt;/strong&gt;à &lt;strong&gt;facture pénalité - pénalité coupure&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;ci-jointe la capture sur le portefeuille client&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 1, 2, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-08-30 08:29:31', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 8361, 8797983, 7595978, 74293, 0, 0, 2, 0, '2018-06-03 08:17:46'),
(156, 1, 'Etat de synthèse de la facturation après correction', '2018-06-03 11:28:22', '2018-12-13 04:31:17', '2018-11-09 05:39:04', '2018-12-13 04:31:17', 9, 6, 7, 1, '&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;Suite au constat sur le chiffre d\'affaire des états de synthèse de la facturation Périodique qui sont pas mise à jours après la correction des factures erronés, merci de mettre en place un état de facturation périodique après la correction sur la facture.&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;Ci-joint le fichier capture d’écran d\'etat d\'encaissement.&lt;/p&gt;', 3, 3, 4, 2, 2, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-11-09 05:39:04', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 16650175, 13716642, 941528, 0, 0, 2, 0, '2018-06-03 11:36:18'),
(157, 1, 'Menu Remboursement de crédit par chèque', '2018-06-12 08:25:39', '2018-08-05 09:11:43', '2018-07-03 06:08:04', '2018-08-05 09:11:43', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Sur le menu remboursement de crédit par chèque, le numéro de chèque n’apparaît pas sur la colonne de numéro référence.&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 4, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-07-03 06:08:04', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 4668364, 1806145, 1720, 0, 0, 2, 0, '2018-06-12 08:27:39'),
(158, 1, 'Etat des encaissement journaliers ', '2018-06-12 08:27:53', '2018-08-23 06:16:29', '2018-08-20 15:04:26', '2018-08-23 06:16:29', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Sur l’état des encaissement journaliers en trouve les erreurs suivants:&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;    - Erreur sur le numéro dossier ça donne &lt;strong&gt;20181543&lt;/strong&gt; au lieu de &lt;strong&gt;2018OB1543&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;&lt;strong&gt;    - &lt;/strong&gt;Il met zéro 0 par un frais de dossier déjà payé &lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 4, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-08-20 15:04:26', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 6212916, 5985393, 168751, 0, 0, 9, 0, '2018-06-12 08:40:18'),
(159, 1, 'Facture en crédit ', '2018-06-12 08:40:19', '2018-09-23 06:59:33', '2018-08-30 08:30:47', '2018-09-23 06:59:33', 10, 6, 10, 1, '&lt;div&gt;Sur le nouveau menu livré (Facture en crédit) qui permet de récrédité les factures (AVC ,non-valeur etc ...), veuillez ajouter sur la rubrique de type de facture:&lt;/div&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;\n&lt;div&gt; &lt;/div&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;\n&lt;div&gt;&lt;strong&gt;Facture en crédit :&lt;/strong&gt;&lt;/div&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;\n&lt;div&gt; &lt;/div&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;\n&lt;div&gt;&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;\n&lt;ol&gt;\n&lt;ol&gt;\n&lt;li&gt;&lt;strong&gt;Facture AVC:&lt;/strong&gt;  7 500 et ou 45 000 DJF.&lt;/li&gt;\n&lt;/ol&gt;\n&lt;/ol&gt;\n&lt;br /&gt;\n&lt;ol&gt;\n&lt;ol&gt;\n&lt;li&gt;&lt;strong&gt;Facture Non-valeur:&lt;/strong&gt; ....DJF&lt;/li&gt;\n&lt;/ol&gt;\n&lt;/ol&gt;\n&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;\n&lt;div&gt; &lt;/div&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;\n&lt;div&gt;Le montant reste modifiable.&lt;/div&gt;', 3, 3, 3, 3, 2, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-08-30 08:30:47', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 249149, 8644005, 6575879, 165258, 0, 0, 2, 0, '2018-06-12 08:49:03'),
(160, 1, 'Erreur lors de devis sur la ligne de TVA qui n\'apparaisse pas', '2018-06-12 08:54:25', '2018-07-03 13:26:54', '2018-06-26 10:25:34', '2018-07-03 13:26:54', 10, 6, 10, 1, '&lt;div&gt;On a remarqué ici sur un devis 2018DJI0153, la ligne de de TVA n\'apparaisse pas alors que la somme de total est juste; et donc apres creation de l\'abonnement le montant de devis est fausse.&lt;/div&gt;\n&lt;div&gt; &lt;/div&gt;\n&lt;div&gt; &lt;/div&gt;', 3, 3, 3, 1, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-06-26 10:25:34', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 23, 1830726, 1215046, 173384, 0, 0, 2, 0, '2018-06-12 09:01:52'),
(161, 1, 'Manque de le tranche de consommation à facturé sur le nouvelle abonnement', '2018-06-12 09:02:05', '2018-07-08 07:54:48', '2018-07-05 15:08:37', '2018-07-08 07:54:48', 10, 6, 10, 1, '&lt;div&gt;Il y a une manque de la ligne de tranche sur le détaille de facture.&lt;/div&gt;\n&lt;div&gt;Exemple ci-dessous:&lt;/div&gt;\n&lt;div&gt;Au lieu de crée une facture de consommation de 20 m3 équivaut a 4890 DJF, la facture crée est a 3500 DJF il manque le 20 m3 qui est 1890 DJF.&lt;/div&gt;', 3, 3, 3, 8, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-07-05 15:08:37', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 2242363, 2009192, 172995, 0, 0, 2, 0, '2018-06-12 09:06:58'),
(162, 1, 'Liste des noms des releveurs et Chef d’équipe', '2018-06-12 09:06:59', '2018-07-16 08:56:02', '2018-07-03 06:46:44', '2018-07-16 08:56:02', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Suite à la difficulté rencontré lors de la recherche d\'un releveur ou d\'un chef d’équipe par leur noms, Veuillez enlever leurs matricules qui sont devant leurs noms.&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 2, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-07-03 06:46:44', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 2936943, 1805985, 172853, 0, 0, 2, 0, '2018-06-12 09:10:47'),
(163, 1, 'saisie index', '2018-06-12 09:18:52', '2018-06-18 08:34:05', '2018-06-18 06:12:28', '2018-06-18 08:34:05', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Des lors la saisie effectué normalement le colonne code d\'anomalie devrait afficher \'OK\' alors que ça affiche un code d\'anomalie \' MF \' et ou autres code anonamalie.&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 2, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-06-18 06:12:28', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 251794, 263919, 255422, 94366, 0, 0, 2, 0, '2018-06-12 09:33:51'),
(164, 1, 'Afficher Devis ', '2018-06-13 11:03:06', '2018-08-05 09:11:43', '2018-07-03 06:12:12', '2018-08-05 09:11:43', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt; Au début le système a bien imprimé le devis correct mais après il n’affiche plus les désignations et autre du devis il affiche juste le net à payer &lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 1, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-07-03 06:12:12', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 271602, 4300915, 1438944, 81048, 0, 0, 2, 0, '2018-06-13 11:04:51'),
(165, 1, 'facture manuelle - Penalité ', '2018-06-24 08:43:09', '2018-06-26 11:32:41', '2018-06-26 11:32:41', '2018-06-26 11:32:41', 7, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;lorsqu\'une facture manuelle de penalité est crée, le systeme ne retient pas la periode  et prend comme periode &lt;em&gt;&lt;strong&gt;decembre 2017&lt;/strong&gt;&lt;/em&gt;&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 3, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 3764, 179208, 179208, 171571, 0, 0, 2, 0, '2018-06-24 08:49:14'),
(166, 1, 'Écart entre le montant finale et provisoire (Synthèse de facturation)', '2018-07-02 08:15:55', '2018-08-12 06:57:54', '2018-07-12 08:36:19', '2018-08-12 06:57:54', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;On trouve dans le synthèse de rapport de facturation :&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; -  De l’état par exemple une écart entre le montant provisoire et réel , veuillez trouvé ci-jointe de capture d’écran ( &lt;strong&gt;etatraportcodepayeur.jpg et etatprovi.jpg )&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;-   Totale en trouve le même cas une écart entre le montant provisoire et réel , ci-jointe de capture d’écran (&lt;strong&gt;ttfinal.JPG  et ttprov.JPG)&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 2, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-07-12 08:36:19', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 3537719, 865224, 107970, 0, 0, 2, 0, '2018-07-02 08:50:41'),
(167, 1, 'Détails de facture périodique  ', '2018-07-03 13:35:45', NULL, NULL, '2018-07-03 13:44:48', 10, 1, 10, 1, '&lt;p&gt;Tout le branchement neuf le tranche d\'eau ne sort pas dans leur première facturation périodique depuis longtemps.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;', 3, 3, 4, 1, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 0, 0, 0, 0, 1, 2, 0, '2018-07-03 13:43:15'),
(168, 1, 'abonnement neuf ', '2018-07-11 08:07:47', '2018-07-22 08:22:52', '2018-07-19 09:26:06', '2018-07-22 08:22:52', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;En fait nous avons ici quelques dossier de branchement neuf &amp; simple de 2017 qu\'on arrive pas à faire l\'abonnement. Il nous affiche \"effectué \" (le message box habituel) mais on retrouve pas l\'abonné dans le portefeuille après&lt;/p&gt;\n&lt;div&gt; &lt;/div&gt;\n&lt;div&gt;Numero Dossier - Numero Abonné Qu\'on souhaite lui Affecté&lt;/div&gt;\n&lt;div&gt;2017BAL0370 - 20902577&lt;/div&gt;\n&lt;div&gt;2017BAL0365 - 20902578&lt;/div&gt;\n&lt;div&gt;2017BAL0363 - 20902581&lt;/div&gt;\n&lt;div&gt;2017BAL0377 - 20902582&lt;/div&gt;\n&lt;div&gt;2017BAL0367 - 20902583&lt;/div&gt;\n&lt;div&gt;2017BAL0473 - 20902584&lt;/div&gt;\n&lt;div&gt; &lt;/div&gt;\n&lt;div&gt;Ses dossier de branchement sont tous de compteur simple de calibre 15 de Balbala 1 et de tournée HAYABLEH&lt;/div&gt;\n&lt;div&gt;&lt;br /&gt;\n&lt;div&gt; &lt;/div&gt;\n&lt;/div&gt;', 3, 3, 3, 1, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-07-19 09:26:06', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 951305, 695899, 84606, 0, 0, 3, 0, '2018-07-11 08:10:19'),
(169, 1, 'Problème générale sur Gesclio ', '2018-07-15 07:38:03', '2018-07-16 08:38:53', '2018-07-16 07:05:53', '2018-07-16 08:38:53', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Je tiens à vous informer sur ce ticket suite au probleme rencontre de ce matin, une panne generale d\'impression pour tous les postes de gesclio entre 8h00 à 10h00.&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;Merci de nous informer d\'ou vient le probleme d\'impression.&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 8, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-07-16 07:05:53', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 90050, 84470, 84364, 0, 0, 2, 0, '2018-07-15 07:59:01');
