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Ticket: Description

Title : La facture de resiliation prend une periode d'un mois au lieu de 2 mois.
 Requesters : Isman Ali 
 Opening date : 28-02-2018 07:42
 Closing date : 
 Request source : Helpdesk
Associated item :

Assigned to technicians : Michael 
 Status : Processing (assigned)

Urgency : Very high
 Impact : Very high
 Priority : Very high

Category : Facturation Manuelle 
 Description : Lors de la résiliation d'un compte abonnée ,la facture est calculé sur la base d'un mois au lieu d’être sur la base de 2 mois.

Voir l'exemple en pièce joint.

Number of followups : 2

[20-03-2018 13:54] Private : No
 Writer Isman Ali
 Description 
Le problème existe toujours .
 Opening date 20-03-2018 13:54
 Request source Helpdesk

[28-02-2018 15:07] Private : No
 Writer Joel Wambugu
 Description 
Lors de la résiliation, il y a l'option de saisir soit un mois ou deux mois. Utilisateur doit le préciser. Si le calcul s'est fait sur la base d'un mois, avant d'actualiser il faut changer le nombre de mois et cette fonction est fonctionnelle. Merci de fournir une copie d'écran avant résiliation lors de sélection de nombre de mois pour faciliter la résolution.
 Opening date 28-02-2018 15:07
 Request source Helpdesk

Number of tasks : 0

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