[BLOB]\" alt=\"image\" /&gt;&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 2, 2, 1, 0, 0, 0, '2018-01-17 20:55:00', '2018-01-17 20:55:00', '2018-01-17 17:56:45', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, '2018-01-17 20:55:00', '2018-01-17 20:55:00', 0, 2789406, 1938343, 258775, 0, 0, 2, 0, '2017-12-26 07:31:02');
INSERT INTO `glpi_tickets` (`id`, `entities_id`, `name`, `date`, `closedate`, `solvedate`, `date_mod`, `users_id_lastupdater`, `status`, `users_id_recipient`, `requesttypes_id`, `content`, `urgency`, `impact`, `priority`, `itilcategories_id`, `type`, `global_validation`, `slas_id_ttr`, `slas_id_tto`, `slalevels_id_ttr`, `time_to_resolve`, `time_to_own`, `begin_waiting_date`, `sla_waiting_duration`, `ola_waiting_duration`, `olas_id_tto`, `olas_id_ttr`, `olalevels_id_ttr`, `ola_ttr_begin_date`, `internal_time_to_resolve`, `internal_time_to_own`, `waiting_duration`, `close_delay_stat`, `solve_delay_stat`, `takeintoaccount_delay_stat`, `actiontime`, `is_deleted`, `locations_id`, `validation_percent`, `date_creation`) VALUES
(17, 1, 'Dernière version corrigée de GESCLIO', '2017-12-26 09:52:09', '2018-01-17 17:58:56', '2018-01-17 17:58:26', '2018-01-17 17:58:56', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;Merci de déployer la dernière version corrigée de GESCLIO contenant les remarques du client et de SDSI.&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;Cdlt,&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;Isman&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 6, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-01-17 17:58:26', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 1930007, 1929977, 248228, 0, 0, 2, 0, '2017-12-26 09:52:09'),
(18, 1, 'Facture impayée', '2017-12-26 13:26:58', '2018-01-18 06:19:29', '2018-01-18 06:18:27', '2018-01-18 06:19:29', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Une fois sélectionné un abonnée, l\'interface facture impayée nous permet d\'afficher la facture impayée de l\'abonnée dans un tableau mais actuellement le tableau contient toutes les facture de l\'abonnée qu\'elles soient payées ou impayées.&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 4, 1, 1, 0, 0, 0, '2017-12-31 11:19:05', NULL, '2018-01-18 06:18:27', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, '2017-12-30 23:18:05', NULL, 170285, 1791266, 1791204, 159054, 0, 0, 15, 0, '2017-12-26 13:26:58'),
(19, 1, 'Remboursement', '2017-12-26 13:28:35', '2018-01-18 06:16:20', '2018-01-18 06:14:51', '2018-01-18 06:16:20', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Le bouton \"Mettre à jour\" ne marche pas &lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 4, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-01-18 06:14:51', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 1961265, 1961176, 168804, 0, 0, 15, 0, '2017-12-26 13:28:35'),
(20, 1, 'Interface d\'encaissement ', '2017-12-26 13:30:18', '2018-01-17 17:59:52', '2018-01-17 17:59:52', '2018-01-17 17:59:52', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Le \"Solde compte\" de la capture jointe doit être logiquement supérieur ou égale au totale à payer. De plus il est possible de saisir un montant négatif.&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 4, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 1916974, 1916974, 161992, 0, 0, 15, 0, '2017-12-26 13:30:18'),
(21, 1, '0004-paiements quotidiens au caissier', '2017-12-26 13:49:08', '2018-01-18 06:09:02', '2018-01-18 06:08:27', '2018-01-18 06:09:02', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;L\'interface \"Paiements quotidiens au caissier\" ne ramène rien peu importe que l’on choisisse la date début et fin où le nom du caissier.&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;img id=\"9e54eaff-c8e65d99-5a427d76edace4.40937499\" src=\"denied:blob:http://www.sulisea.com/88465105-74c1-4720-8e7c-9167427a58ca\" alt=\"image\" width=\"546\" height=\"253\" /&gt;&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 4, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-01-18 06:08:27', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 162767, 1796827, 1796792, 10798, 0, 0, 15, 0, '2017-12-26 13:49:08');
INSERT INTO `glpi_tickets` (`id`, `entities_id`, `name`, `date`, `closedate`, `solvedate`, `date_mod`, `users_id_lastupdater`, `status`, `users_id_recipient`, `requesttypes_id`, `content`, `urgency`, `impact`, `priority`, `itilcategories_id`, `type`, `global_validation`, `slas_id_ttr`, `slas_id_tto`, `slalevels_id_ttr`, `time_to_resolve`, `time_to_own`, `begin_waiting_date`, `sla_waiting_duration`, `ola_waiting_duration`, `olas_id_tto`, `olas_id_ttr`, `olalevels_id_ttr`, `ola_ttr_begin_date`, `internal_time_to_resolve`, `internal_time_to_own`, `waiting_duration`, `close_delay_stat`, `solve_delay_stat`, `takeintoaccount_delay_stat`, `actiontime`, `is_deleted`, `locations_id`, `validation_percent`, `date_creation`) VALUES
(22, 1, '0003 - encaissement de facture impayée', '2017-12-26 13:49:58', '2018-01-14 13:08:51', '2017-12-30 15:39:25', '2018-01-14 13:08:51', 6, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Le bouton \"Imprimer\" ne fonctionne pas. Le système affiche un état vide.&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;img src=\"data:image/png;base64,[BLOB]\" alt=\"image\" /&gt;&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;&lt;img src=\"data:image/png;base64,[BLOB]\" alt=\"image\" /&gt;&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 4, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2017-12-30 15:39:25', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 164296, 1474837, 187871, 2894, 0, 0, 15, 0, '2017-12-26 13:49:58');
INSERT INTO `glpi_tickets` (`id`, `entities_id`, `name`, `date`, `closedate`, `solvedate`, `date_mod`, `users_id_lastupdater`, `status`, `users_id_recipient`, `requesttypes_id`, `content`, `urgency`, `impact`, `priority`, `itilcategories_id`, `type`, `global_validation`, `slas_id_ttr`, `slas_id_tto`, `slalevels_id_ttr`, `time_to_resolve`, `time_to_own`, `begin_waiting_date`, `sla_waiting_duration`, `ola_waiting_duration`, `olas_id_tto`, `olas_id_ttr`, `olalevels_id_ttr`, `ola_ttr_begin_date`, `internal_time_to_resolve`, `internal_time_to_own`, `waiting_duration`, `close_delay_stat`, `solve_delay_stat`, `takeintoaccount_delay_stat`, `actiontime`, `is_deleted`, `locations_id`, `validation_percent`, `date_creation`) VALUES
(23, 1, '0002-Remboursement ASC', '2017-12-26 13:53:40', '2018-01-14 13:08:51', '2017-12-30 13:39:35', '2018-01-14 13:08:51', 11, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;L\'interface de remboursement, suite au clique du bouton \"Mise à jour\", affiche l\'erreur décrite dans la capture ci-jointe.&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;img id=\"9e54eaff-c8e65d99-5a427d289346f4.73092707\" src=\"denied:blob:http://www.sulisea.com/61307b2f-ee2d-4843-a8dc-bb474688e0cb\" alt=\"image\" width=\"587\" height=\"323\" /&gt;&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 4, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2017-12-30 13:39:35', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 1638911, 344755, 10367, 0, 0, 15, 0, '2017-12-26 13:53:40');
INSERT INTO `glpi_tickets` (`id`, `entities_id`, `name`, `date`, `closedate`, `solvedate`, `date_mod`, `users_id_lastupdater`, `status`, `users_id_recipient`, `requesttypes_id`, `content`, `urgency`, `impact`, `priority`, `itilcategories_id`, `type`, `global_validation`, `slas_id_ttr`, `slas_id_tto`, `slalevels_id_ttr`, `time_to_resolve`, `time_to_own`, `begin_waiting_date`, `sla_waiting_duration`, `ola_waiting_duration`, `olas_id_tto`, `olas_id_ttr`, `olalevels_id_ttr`, `ola_ttr_begin_date`, `internal_time_to_resolve`, `internal_time_to_own`, `waiting_duration`, `close_delay_stat`, `solve_delay_stat`, `takeintoaccount_delay_stat`, `actiontime`, `is_deleted`, `locations_id`, `validation_percent`, `date_creation`) VALUES
(24, 1, '0001-Facture encaissement ', '2017-12-26 13:59:12', '2018-01-27 14:21:08', '2018-01-17 18:00:35', '2018-01-27 14:21:08', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;L\'état de facture d\'encaissement est vide. Un résultat n’est affiché qu’après avoir cliquer sur \"Annuler\" à plusieurs reprises.&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;&lt;img src=\"data:image/png;base64,[BLOB]\" alt=\"image\" /&gt;&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 4, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-01-17 18:00:35', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 2766116, 1915283, 9897, 0, 0, 15, 0, '2017-12-26 13:59:12');
INSERT INTO `glpi_tickets` (`id`, `entities_id`, `name`, `date`, `closedate`, `solvedate`, `date_mod`, `users_id_lastupdater`, `status`, `users_id_recipient`, `requesttypes_id`, `content`, `urgency`, `impact`, `priority`, `itilcategories_id`, `type`, `global_validation`, `slas_id_ttr`, `slas_id_tto`, `slalevels_id_ttr`, `time_to_resolve`, `time_to_own`, `begin_waiting_date`, `sla_waiting_duration`, `ola_waiting_duration`, `olas_id_tto`, `olas_id_ttr`, `olalevels_id_ttr`, `ola_ttr_begin_date`, `internal_time_to_resolve`, `internal_time_to_own`, `waiting_duration`, `close_delay_stat`, `solve_delay_stat`, `takeintoaccount_delay_stat`, `actiontime`, `is_deleted`, `locations_id`, `validation_percent`, `date_creation`) VALUES
(25, 1, 'écarts dans les affectations des rôles', '2017-12-27 10:10:32', '2018-01-18 06:10:06', '2018-01-18 06:09:52', '2018-01-18 06:10:06', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Il apparait des écarts dans les affectations des rôles. Certains ont moins d\'habilitations que prévus (ex. de ALI HOUMED ci-joint) alors que d\'autres ont en plus (ex. des agents d\'accueil qui ont accès aux nouveaux branchements)&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 9, 2, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-01-18 06:09:52', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 1886374, 1886360, 160428, 0, 0, 2, 0, '2017-12-27 10:10:32'),
(26, 1, 'la Gestion des compteurs, des dettes, du Reporting... ne sont disponibles', '2017-12-27 10:13:22', '2018-01-27 14:21:08', '2018-01-18 06:04:34', '2018-01-27 14:21:08', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Il manque certains menus dans la version mise à notre disposition, les fonctionnalités telles que la Gestion des compteurs, la Gestion des dettes, le Reporting et l\'Administration ne sont disponibles et donc pas encore testés.&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 6, 2, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-01-18 06:04:34', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 2693266, 1885872, 160480, 0, 0, 2, 0, '2017-12-27 10:13:22'),
(27, 1, 'Approbation de devis', '2017-12-28 08:09:29', '2018-01-14 13:08:51', '2017-12-30 14:29:30', '2018-01-14 13:08:51', 6, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Il est impossible d\'approuver &lt;span id=\"spans0e0\" class=\"ac\" style=\"cursor: pointer; color: blue; text-decoration: underline; font-family: Montserrat, Arial, \'sans serif\'; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;\"&gt;un dossier&lt;/span&gt; de devis pour passer de status 7 à 8&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 1, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2017-12-30 14:29:30', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 99601, 1387161, 96000, 79148, 0, 0, 15, 0, '2017-12-28 08:09:29'),
(28, 1, 'Facture de Réouverture d\'abonnement', '2017-12-28 08:14:40', '2018-01-27 14:21:08', '2018-01-18 06:05:46', '2018-01-27 14:21:08', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;La facture de réouverture d\'abonnement ne fait pas la totale de facture&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 1, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-01-18 06:05:46', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 2613988, 1806666, 81142, 0, 0, 15, 0, '2017-12-28 08:14:40'),
(29, 1, 'Réouverture d\\\'abonnement ', '2017-12-28 08:26:43', '2018-01-27 14:21:08', '2018-01-17 17:49:22', '2018-01-27 14:21:08', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Sur la phase détails de contrat pour la réouverture d\'abonnement le numéro abonné est saisi par l\'utilisateur.&lt;br /&gt;Le numéro abonné doit être incrémentale comme le numéro de dossier lors du branchement neuf&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 1, 1, 1, 0, 0, 0, '2018-01-17 20:50:00', '2018-01-17 20:50:00', '2018-01-17 17:49:22', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 2613265, 1761759, 80338, 0, 0, 15, 0, '2017-12-28 08:26:43'),
(30, 1, 'Saisie index', '2017-12-28 08:43:57', '2018-01-27 14:21:08', '2018-01-18 10:01:40', '2018-01-27 14:21:08', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Lorsqu\'on sélectionne un groupe et période de facturation ça donne le résultat mais le choix se désélectionne rapidement&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 2, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-01-18 10:01:40', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 2612231, 1819063, 79623, 0, 0, 15, 0, '2017-12-28 08:43:57'),
(31, 1, 'Gestion des anomalies - code MF', '2017-12-30 12:14:46', '2018-01-27 14:21:08', '2018-01-17 17:47:38', '2018-01-27 14:21:08', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Lors de la session de formation du matin du 30/12/2017, les utilisateurs métiers ont souhaités gérer les codes anomalies maisons fermées avec les options suivantes :&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;Spécifier période de consommation&lt;br /&gt;Si MF donc pas d\'index : Minimum&lt;br /&gt;Si MF donc pas d\'index : Moyenne&lt;br /&gt;Si MF donc pas d\'index : Déduction (déduit des moyennes déjà facturées)&lt;/p&gt;', 4, 3, 4, 2, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-01-17 17:47:38', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 2426782, 1575172, 1575038, 0, 0, 2, 0, '2017-12-30 12:14:46'),
(32, 1, 'Itération de la facturation à blanc', '2017-12-30 12:18:28', '2018-02-07 08:59:54', '2018-01-29 17:55:50', '2018-02-07 08:59:54', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Le système actuel reste ouvert au chef de zone même si une erreur est identifiée au dernier moment de la facturation alors que dans GESCLIO on ne peut pas revenir en arrière.&lt;br /&gt;La facturation à blanc doit être ajustable a posteriori. C\'est comme une simulation qui reste ouverte jusqu\'à la clôture/facturation finale.&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;Suite à la session de formation du matin du 30/12/2017, il est remonté que la facturation à blanc doit donc être itérative et ouverte jusqu\'à la facturation finale.&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 2, 1, 1, 0, 0, 0, '2018-01-27 00:00:00', '2018-01-17 18:00:00', '2018-01-29 17:55:50', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 3357686, 2612242, 263, 0, 0, 2, 0, '2017-12-30 12:18:28'),
(33, 1, 'Enregistrer anomalie sur la fiche client', '2017-12-30 12:24:22', '2018-01-27 14:21:08', '2018-01-17 18:01:36', '2018-01-27 14:21:08', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Suite à la session de formation du matin du 30/12/2017, il est demandé que l\'information de l\'anomalie doit être enregistrée sur la fiche client afin de signalé une facturation estimée suite à une anomalie (ex: fuite, conso moyenne facturée...) afin de renseigner le client si besoin.&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 2, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-01-17 18:01:36', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 2426206, 1575434, 1574934, 0, 0, 2, 0, '2017-12-30 12:24:22'),
(34, 1, 'Frais de dosseir', '2018-01-14 12:12:21', '2018-01-27 14:21:08', '2018-01-17 17:41:29', '2018-01-27 14:21:08', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Il manque a affiché les informations du dossier de devis sur la facture de frais de dossier tel que le numéro dossier. &lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 8, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-01-17 17:41:29', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 1130927, 278948, 278920, 0, 0, 2, 0, '2018-01-14 12:12:21'),
(35, 1, 'Encaissement ', '2018-01-14 12:17:36', '2018-01-17 18:03:49', '2018-01-17 18:03:49', '2018-01-17 18:03:49', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Parfis il est possible de n\'est pas trouvé de facture impayée à l\'interface d\'encaissement&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 4, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 279973, 279973, 103, 0, 0, 2, 0, '2018-01-14 12:17:36'),
(36, 1, 'paiement quotidien', '2018-01-14 12:24:04', '2018-02-05 09:00:52', '2018-01-27 13:35:18', '2018-02-05 09:00:52', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Les encaissements qui sont différents de factures impayées n\'apparaissent pas ou ne s\'ajoute pas dans la liste des encaissement quotidien de caisse&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 8, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-01-27 13:35:18', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 1888608, 1127474, 278350, 0, 0, 2, 0, '2018-01-14 12:24:04'),
(37, 1, 'Facture de devis ', '2018-01-14 12:27:30', '2018-01-27 14:21:08', '2018-01-17 17:34:50', '2018-01-27 14:21:08', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;L\'état de facture de devis n\'affiche pas le calibre, ni le numéro compteur&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 8, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-01-17 17:34:50', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 1130018, 277640, 277640, 0, 0, 2, 0, '2018-01-14 12:27:30'),
(38, 1, 'Encaissement facture ', '2018-01-14 12:31:26', '2018-01-27 14:21:08', '2018-01-16 16:06:06', '2018-01-27 14:21:08', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Certaines factures encaisser reste encore dans les impayés&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 4, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-01-16 16:06:06', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 1129782, 185680, 185680, 0, 0, 2, 0, '2018-01-14 12:31:26'),
(39, 1, 'Facture impayée', '2018-01-21 08:49:22', '2018-03-08 07:56:19', '2018-03-08 07:56:19', '2018-03-08 07:56:19', 7, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Normalement cette abonnée n\'a pas des impayées mais le système lui sort des impayées qui date de 2011 et 2012 .&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;Voici le numéro abonnée : &lt;strong&gt;18011200&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 8, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 574499, 3396718, 3396718, 5211, 0, 0, 2, 0, '2018-01-21 08:49:22'),
(40, 1, 'Facture impayée', '2018-01-22 05:22:30', '2018-02-13 08:05:40', '2018-02-05 11:10:40', '2018-02-13 08:05:40', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Une facture encaissé qui reste dans le facture impayée, il y\'a plusieurs cas tels que les clients qui sont partie avec un reçu et qui ne sont pas revenue &lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 4, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-02-05 11:10:40', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 768362, 1142228, 462128, 462128, 0, 0, 2, 0, '2018-01-22 05:22:30'),
(41, 1, 'Ajustement ', '2018-01-22 05:33:53', '2018-02-05 09:00:52', '2018-01-27 13:01:26', '2018-02-05 09:00:52', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;L\'abonné résilier confirmé par les agents du terrain et vu dans le système qui sont résilier ne doit pas sortir dans l\'ajustement, en cas ou y\'a différence d\'index il peut s\'ajouter et la aussi seulement pour être mentionner dans l\'observation mais devrais pas avoir une facture .&lt;/p&gt;', 4, 3, 4, 8, 2, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-01-27 13:01:26', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 1222019, 458853, 458415, 0, 0, 2, 0, '2018-01-22 05:33:53'),
(42, 1, 'Ajustement 2', '2018-01-22 05:36:59', '2018-02-05 09:00:52', '2018-01-27 13:53:00', '2018-02-05 09:00:52', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;L\'abonné clandestin confirmé  par les agents du terrain  ne doit pas aussi sortir dans l\'ajustement.&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 8, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-01-27 13:53:00', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 1221833, 461761, 461463, 0, 0, 2, 0, '2018-01-22 05:36:59'),
(43, 1, 'Ajustement  3', '2018-01-22 05:41:12', '2018-01-27 13:20:36', '2018-01-27 13:20:36', '2018-01-27 13:20:36', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Pour cette émission en cours les chefs d\'agence en besoin de modifier les anciens index  lorsque celui-ci comporte des erreur.&lt;/p&gt;', 5, 3, 4, 8, 2, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 459564, 459564, 2042, 0, 0, 2, 0, '2018-01-22 05:41:12'),
(44, 1, 'Bordereau de repasse ', '2018-01-22 08:09:41', '2018-02-05 09:00:52', '2018-01-27 13:17:15', '2018-02-05 09:00:52', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Dans le bordereau n\'est pas faire ajouté :&lt;/p&gt;\n&lt;p style=\"padding-left: 30px;\"&gt;-  DC : Déjà coupé &lt;/p&gt;\n&lt;p style=\"padding-left: 30px;\"&gt;-  CB : Compteur bloqué &lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 8, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-01-27 13:17:15', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 1212671, 450454, 450454, 0, 0, 2, 0, '2018-01-22 08:09:41'),
(45, 1, 'Consommation réelle ', '2018-01-22 08:17:18', '2018-02-05 09:00:52', '2018-01-27 13:14:12', '2018-02-05 09:00:52', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Le système prend de mémé valeur de consommation réelle sur tous les abonnées qui sont facturé en moyen automatiquement .&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 2, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-01-27 13:14:12', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 1212214, 449814, 449644, 0, 0, 2, 0, '2018-01-22 08:17:18'),
(46, 1, 'Branchement neuf', '2018-01-22 08:19:49', '2018-02-05 09:00:52', '2018-01-27 13:09:18', '2018-02-05 09:00:52', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Demande de branchement ne doit pas être dans l\'ajustement ex n° abonnée: &lt;strong&gt;5010410&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 1, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-01-27 13:09:18', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 1212063, 449369, 449369, 0, 0, 2, 0, '2018-01-22 08:19:49'),
(47, 1, 'Compteur bloquée', '2018-01-23 05:14:02', '2018-02-05 09:00:52', '2018-01-27 12:52:04', '2018-02-05 09:00:52', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Le compteur bloquée ne doit pas être dans les anomalies.&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 8, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-01-27 12:52:04', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 1136810, 373082, 372936, 0, 0, 2, 0, '2018-01-23 05:14:02'),
(48, 1, 'Ajustement ', '2018-01-23 05:25:25', '2018-02-05 09:00:52', '2018-01-27 13:56:09', '2018-02-05 09:00:52', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Dans l\'ajustement les utilisateurs  veulent effectuer de recherche par abonnée pour qu’il trouve facilement un abonnée quelconque . &lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 8, 2, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-01-27 13:56:09', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 1136127, 376244, 372147, 0, 0, 2, 0, '2018-01-23 05:25:25'),
(49, 1, 'Facture impayée', '2018-01-24 08:01:41', '2018-02-19 09:07:48', '2018-02-12 08:49:54', '2018-02-19 09:07:48', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Le problème des impayées qui date de loin, 2009 par exemple .&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;Normalement se genre des impayées ont était régler mais il vient de réapparaître avec des abonnées état qui souhaite résilie, voici le numéro abonnée &lt;strong&gt;13056860 .&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 4, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, '2018-01-26 00:00:00', '2018-02-12 08:49:54', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 2250367, 1644493, 276192, 0, 0, 2, 0, '2018-01-24 08:01:41'),
(50, 1, 'Facture impayée', '2018-01-28 13:08:21', '2018-02-07 08:59:54', '2018-01-29 17:32:06', '2018-02-07 08:59:54', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Le totale débit sur le tableau de recherche abonnée est différent de solde compte sur la facture impayée &lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;ex abonnée : &lt;strong&gt;16092930&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 8, 1, 1, 0, 0, 0, '2018-01-29 18:00:00', '2018-01-28 15:00:00', '2018-01-29 17:32:06', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 849093, 102225, 102083, 0, 0, 14, 0, '2018-01-28 13:08:21'),
(51, 1, 'Facture impayée', '2018-02-01 05:40:43', '2018-02-19 09:07:48', '2018-02-12 08:24:00', '2018-02-19 09:07:48', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Un facture impayée qui affiche un &lt;strong&gt;solde compte&lt;/strong&gt; 0 et la somme de facture impayée ( 3 facture)  qui ne correspond pas au &lt;strong&gt;totale débit&lt;/strong&gt; (factures) sur le tableau de recherche client .&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;ex n° abonnée: &lt;strong&gt;16512030&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 4, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-02-12 08:24:00', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 1567625, 960197, 959994, 0, 0, 14, 0, '2018-02-01 05:40:43'),
(52, 1, 'Facture impayée', '2018-02-01 05:45:32', '2018-03-08 07:56:47', '2018-03-08 07:56:47', '2018-03-08 07:56:47', 7, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Un compte crée en 2016 mais le système lui attribue des impayée qui date de 2012.&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;ex n° abonnée : &lt;strong&gt;16514260&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 4, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 3031875, 3031875, 960098, 0, 0, 14, 0, '2018-02-01 05:45:32'),
(53, 1, 'Préparer coupure ', '2018-02-04 07:03:54', '2018-02-19 09:07:48', '2018-02-12 08:36:19', '2018-02-19 09:07:48', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Lors de la préparation de coupure l’affichage des abonnées par ordre de numéro abonnée ne se fait pas correctement .&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;L\'utilisateur souhaite avoir les abonnées par ordre de numéro abonnée dans un quartier .&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 5, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-02-12 08:36:19', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 1303434, 696745, 116, 0, 0, 2, 0, '2018-02-04 07:03:54'),
(54, 1, 'Préparation coupure ', '2018-02-04 07:12:25', '2018-02-19 09:07:48', '2018-02-12 08:52:08', '2018-02-19 09:07:48', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Apres avoir extraire la liste des abonnées a coupée , l\'utilisateur souhaite faire une recherche par abonnée sur cette même liste .&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 5, 2, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-02-12 08:52:08', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 1302923, 697183, 696543, 0, 0, 2, 0, '2018-02-04 07:12:25'),
(55, 1, 'Paiement du frais de dossier après l’établissement du devis.', '2018-02-18 07:14:53', '2018-05-24 07:12:06', '2018-05-18 18:06:54', '2018-05-24 07:12:06', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;Certains clients exceptionnels (Prise en charge par l’Etat, Projet,…) payent le frais de dossier après l’établissement du devis. Ainsi cette fonctionnalité n’est pas prise en compte par le système, merci de bien vouloir l’intégré.&lt;/p&gt;', 3, 3, 4, 1, 2, 3, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-05-18 18:06:54', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 5113516, 3094317, 2615205, 1131773, 0, 0, 2, 0, '2018-02-18 07:14:53'),
(56, 1, 'Echeance du Devis', '2018-02-18 07:56:00', '2018-03-07 06:49:32', '2018-03-05 10:23:45', '2018-03-07 06:49:32', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Merci de mettre en place un échéancier du devis identique à celle de la facturation.&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 5, 2, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-03-05 10:23:45', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 317347, 1147465, 987518, 349326, 0, 0, 2, 0, '2018-02-18 07:56:00'),
(57, 1, 'Visu facture ', '2018-02-19 09:07:47', '2018-03-08 07:36:32', '2018-03-03 09:34:50', '2018-03-08 07:36:32', 7, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Le client n\'arrive pas a visualisé les détails des factures qui date de 2017 et avant sur l\'interface visu facture .&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;Vous trouverez ci-jointes les différences  des factures de 2017 et celle de 2018 &lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 2, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-03-03 09:34:50', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 1463325, 1038423, 1038198, 0, 0, 2, 0, '2018-02-19 09:07:47'),
(58, 1, 'Reclassement des blocs/Abonnés/Quariers/ pour Balbala', '2018-02-21 07:09:52', '2018-03-13 09:27:09', '2018-03-05 10:26:29', '2018-03-13 09:27:09', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;&lt;strong&gt;&lt;em&gt;&lt;span style=\"font-size: 9.5pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #222222;\"&gt;Certaine abonnée  de balbala  ne figure pas dans le fichier de saisi alors qu\'on trouve bien dans le bordereau de relève imprimé du GESCLIO&lt;/span&gt;&lt;/em&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;', 4, 3, 4, 2, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-03-05 10:26:29', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 1736237, 1048597, 82539, 0, 0, 2, 0, '2018-02-21 07:09:52'),
(59, 1, 'Bordereaux de relève', '2018-02-21 07:11:00', '2018-03-13 09:27:09', '2018-03-05 10:28:58', '2018-03-13 09:27:09', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;&lt;strong&gt;&lt;em&gt;&lt;span style=\"font-size: 9.5pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #222222;\"&gt;Toujours certaine quartier du bordereau de Balbala n’y figure pas et on relève sur le bordereau imprimé de l\'ancien système&lt;/span&gt;&lt;/em&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;', 4, 3, 4, 2, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-03-05 10:28:58', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 1736169, 1048678, 82511, 0, 0, 3, 0, '2018-02-21 07:11:00'),
(60, 1, 'Retenus sur salaire des factures des agents ONEAD', '2018-02-21 07:12:20', '2018-11-27 08:31:55', '2018-11-09 05:00:05', '2018-11-27 08:31:55', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;&lt;strong&gt;&lt;em&gt;&lt;span style=\"font-size: 9.5pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #222222;\"&gt;Retenus sur salaire des factures des agents ONEAD&lt;/span&gt;&lt;/em&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;', 3, 3, 4, 4, 2, 3, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-11-09 05:00:05', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 8959558, 15150817, 13582907, 92650, 0, 0, 2, 0, '2018-02-21 07:12:20'),
(61, 1, 'Encaissement des factures par code payeur', '2018-02-21 07:13:06', '2018-05-26 07:52:07', '2018-04-25 06:56:14', '2018-05-26 07:52:07', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;&lt;strong&gt;&lt;em&gt;&lt;span style=\"font-size: 9.5pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #222222;\"&gt;Encaissement des factures par code payeur&lt;/span&gt;&lt;/em&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;', 3, 3, 4, 4, 2, 1, 0, 0, 0, '2018-03-09 00:00:00', NULL, '2018-04-25 06:56:14', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 95538, 8028403, 5346650, 92562, 0, 0, 2, 0, '2018-02-21 07:13:06'),
(62, 1, 'les factures déjà payées par CAC BANK figurent toujours dans l’impayé', '2018-02-21 07:14:48', '2018-03-08 07:58:09', '2018-03-08 07:58:09', '2018-03-08 07:58:09', 7, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;&lt;strong&gt;&lt;em&gt;&lt;span style=\"font-size: 9.5pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #222222;\"&gt;les factures déjà payées par CAC BANK figurent toujours dans l’impayé&lt;/span&gt;&lt;/em&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 4, 2, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 1298601, 1298601, 92433, 0, 0, 2, 0, '2018-02-21 07:14:48'),
(63, 1, 'Impossibilité d’éliminé la facture en Non-valeur', '2018-02-21 07:15:46', '2018-03-07 06:47:44', '2018-03-04 10:48:43', '2018-03-07 06:47:44', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;&lt;strong&gt;&lt;em&gt;&lt;span style=\"font-size: 9.5pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #222222;\"&gt;Impossibilité d’éliminé la facture en Non-valeur&lt;/span&gt;&lt;/em&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;a href=\"http://www.sulisea.com/glpi/front/document.send.php?docid=20\" target=\"_blank\"&gt;&lt;img src=\"http://www.sulisea.com/glpi/front/document.send.php?docid=20\" alt=\"2517164d-c8e65d99-5a9bcef7c26680.55245083\" width=\"470.83870967741933\" height=\"178\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;', 4, 3, 4, 4, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-03-04 10:48:43', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 95440, 1112478, 867737, 92345, 0, 0, 2, 0, '2018-02-21 07:15:46'),
(64, 1, 'Les factures marquées sort toujours dans l’impayée.', '2018-02-21 07:17:29', '2018-03-12 07:34:46', '2018-03-05 07:27:20', '2018-03-12 07:34:46', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;&lt;strong&gt;&lt;em&gt;&lt;span style=\"font-size: 9.5pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #222222;\"&gt;Les factures marquées sort toujours dans l’impayée.&lt;/span&gt;&lt;/em&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;&lt;strong&gt;&lt;em&gt;&lt;span style=\"font-size: 9.5pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #222222;\"&gt;===&gt; Problème référé à COPIL. &lt;/span&gt;&lt;/em&gt;&lt;/strong&gt;&lt;strong&gt;&lt;em&gt;&lt;span style=\"font-size: 9.5pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #222222;\"&gt;Aucune action requise dans GESCLIO.&lt;/span&gt;&lt;/em&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 4, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-03-05 07:26:06', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 73629, 1569008, 963762, 92218, 0, 0, 2, 0, '2018-02-21 07:17:29'),
(65, 1, 'Impossibilité d\'imprimé le détaillé dans le menu \"visu facture\" les anciennes factures 2017', '2018-02-21 07:18:56', '2018-03-08 07:35:14', '2018-03-05 10:35:32', '2018-03-08 07:35:14', 7, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;&lt;strong&gt;&lt;em&gt;&lt;span style=\"font-size: 9.5pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #222222;\"&gt;Impossibilité d\'imprimé le détaillé dans le menu \"visu facture\" les anciennes factures 2017, pour cela toujours on imprime le détail sur l\'ancien système&lt;/span&gt;&lt;/em&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 2, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-03-05 10:35:32', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 1296978, 1048596, 92100, 0, 0, 2, 0, '2018-02-21 07:18:56'),
(66, 1, 'Mise en place de l\'échéance du devis', '2018-02-21 07:21:11', '2018-03-07 06:50:43', '2018-03-05 10:23:45', '2018-03-07 06:50:43', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;&lt;strong&gt;&lt;em&gt;&lt;span style=\"font-size: 9.5pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #222222;\"&gt;Échéance du devis&lt;/span&gt;&lt;/em&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 1, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-03-05 10:23:45', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 1207772, 1047754, 91925, 0, 0, 2, 0, '2018-02-21 07:21:11'),
(67, 1, 'Impossibilité de créer un dossier de succession', '2018-02-21 07:22:05', '2018-03-23 23:54:04', '2018-03-15 14:52:59', '2018-03-23 23:54:04', 7, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;&lt;strong&gt;&lt;em&gt;&lt;span style=\"font-size: 9.5pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #222222;\"&gt;Impossibilité de créer un dossier de succession (ex: devis au nom du défunt puis l\'abonnement au nom de l\'ayant droit (soit sa femme ou son fils)).&lt;/span&gt;&lt;/em&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 1, 2, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-03-15 14:52:59', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 2651519, 1927854, 91806, 0, 0, 2, 0, '2018-02-21 07:22:05'),
(68, 1, 'Impossibilité d’établir un devis forfaitaire dont une partie du montant de raccordement eau a été versée au domaine VRD.', '2018-02-21 07:22:55', '2018-04-04 07:12:18', '2018-03-31 09:16:40', '2018-04-04 07:12:18', 7, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;&lt;strong&gt;&lt;em&gt;&lt;span style=\"font-size: 10pt; font-family: Helvetica,sans-serif; color: #333333;\"&gt;Impossibilité d’établir un devis forfaitaire dont une partie du montant de raccordement eau a été versée au domaine VRD.&lt;/span&gt;&lt;/em&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;', 3, 3, 4, 1, 2, 3, 0, 0, 0, '2018-03-23 00:00:00', '2018-03-23 00:00:00', '2018-03-31 09:16:40', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 528939, 3099224, 2761086, 91729, 0, 0, 2, 0, '2018-02-21 07:22:55'),
(69, 1, 'Impossibilité d’établir une reprise de branchement.', '2018-02-21 07:23:38', '2018-03-08 07:54:00', '2018-03-08 07:54:00', '2018-03-08 07:54:00', 7, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;&lt;strong&gt;&lt;em&gt;&lt;span style=\"font-size: 9.5pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #222222;\"&gt;Impossibilité d’établir une reprise de branchement.&lt;/span&gt;&lt;/em&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;', 4, 3, 4, 1, 1, 2, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 568333, 729489, 729489, 91645, 0, 0, 2, 0, '2018-02-21 07:23:38'),
(70, 1, 'Impossibilité d’établir un devis de l\'assainissement', '2018-02-21 07:24:27', '2018-05-14 12:12:48', '2018-05-12 10:05:15', '2018-05-14 12:12:48', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;&lt;strong&gt;&lt;em&gt;&lt;span style=\"font-size: 9.5pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #222222;\"&gt;Impossibilité d’établir un devis de l\'assainissement&lt;/span&gt;&lt;/em&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;', 3, 3, 4, 1, 2, 3, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-05-12 10:05:15', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 3376419, 3725682, 3545229, 91565, 0, 0, 2, 0, '2018-02-21 07:24:27'),
(71, 1, 'Impossibilité de modifier un dossier ( ex: nom, calibre,....)', '2018-02-21 07:25:19', '2018-03-26 09:21:39', '2018-03-26 09:05:52', '2018-03-26 09:21:39', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;&lt;strong&gt;&lt;em&gt;&lt;span style=\"font-size: 9.5pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #222222;\"&gt;Impossibilité de modifier un dossier ( ex: nom,  calibre, Nom de la mere,Quartier,Rue,Num maison,Boite postale,Titre Foncier,Num patente,Code payeur,Email,Permis de construction,Nationalité ,Num CIN,Num Passeport,Type de demande,Nbre compteur,Agence Commerciale Groupe de facturation,Num tournée,Usage,Profil de coupure,Categorie client....)&lt;/span&gt;&lt;/em&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;', 4, 3, 4, 1, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-03-26 09:05:52', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 426137, 2432043, 2431096, 91485, 0, 0, 2, 0, '2018-02-21 07:25:19'),
(72, 1, 'Les abonnées qui ont un code payeur ne devraient pas apparaître dans la liste des coupures', '2018-02-21 07:44:05', '2018-04-23 07:06:16', '2018-04-16 15:05:35', '2018-04-23 07:06:16', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-family: Arial,sans-serif; color: #222222;\"&gt; &lt;em&gt;&lt;span style=\"font-size: 9.5pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #222222;\"&gt;Les abonnées qui ont un code payeur ne devraient pas apparaître dans la liste des coupures&lt;/span&gt;&lt;/em&gt;&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 5, 2, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-04-16 15:05:35', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 1617276, 3650855, 3074814, 90321, 0, 0, 2, 0, '2018-02-21 07:44:05'),
(73, 1, 'Impossibilité de transféré les dettes de l’État', '2018-02-21 07:45:01', '2018-08-23 06:15:17', '2018-08-21 12:43:43', '2018-08-23 06:15:17', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;&lt;strong&gt;&lt;em&gt;&lt;span style=\"font-size: 9.5pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #222222;\"&gt;Impossibilité de transféré les dettes de l’État&lt;/span&gt;&lt;/em&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;', 3, 3, 4, 5, 2, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-08-21 12:43:43', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 3185738, 12620078, 12470584, 90238, 0, 0, 2, 0, '2018-02-21 07:45:01'),
(74, 1, 'Impossible d\'etablir code payeur des nouvelles prise en charge de l’État ou autres', '2018-02-21 07:46:06', '2018-07-05 09:02:46', '2018-06-05 08:47:40', '2018-07-05 09:02:46', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;&lt;strong&gt;&lt;em&gt;&lt;span style=\"font-size: 9.5pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #222222;\"&gt;Impossible de prendre en compte des nouvelles prise en charge par l’État &lt;/span&gt;&lt;/em&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;', 3, 3, 4, 5, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-06-05 08:47:40', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 3358489, 8223711, 5630805, 90144, 0, 0, 2, 0, '2018-02-21 07:46:06'),
(75, 1, 'Edition de liste d\'intervention de l\'abonnées ayant résiliées ', '2018-02-21 07:47:28', '2018-08-05 09:11:43', '2018-07-03 12:33:26', '2018-08-05 09:11:43', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;&lt;strong&gt;&lt;em&gt;&lt;span style=\"font-size: 9.5pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #222222;\"&gt;Edition de liste d\'intervention de l\'abonnées ayant résiliées pour que les agents de terrain relève dernier index de résiliation.&lt;/span&gt;&lt;/em&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 5, 2, 3, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-07-03 12:33:26', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 1987375, 12273680, 9434583, 89959, 0, 0, 2, 0, '2018-02-21 07:47:28'),
(76, 1, 'Impossibilité d’Édités le Rapport des abonnées résilier, coupé, actif ou en demande en attente', '2018-02-21 07:48:20', '2018-03-07 06:51:11', '2018-03-06 11:33:33', '2018-03-07 06:51:11', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;&lt;strong&gt;&lt;em&gt;&lt;span style=\"font-size: 9.5pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #222222;\"&gt;Impossibilité d’Édités le Rapport des abonnées résilier, coupé, actif ou en demande en attente&lt;/span&gt;&lt;/em&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 1, 2, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-03-06 11:33:33', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 1206171, 1136713, 89861, 0, 0, 2, 0, '2018-02-21 07:48:20'),
(77, 1, 'Impossibilité d’édité le rapport des abonnées facturés en forfait ou moyenne et demande en attente', '2018-02-21 07:49:04', '2018-04-08 07:27:08', '2018-03-31 08:48:20', '2018-04-08 07:27:08', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;&lt;strong&gt;&lt;em&gt;&lt;span style=\"font-size: 9.5pt; font-family: Arial,sans-serif; color: #222222;\"&gt;Impossibilité d’édité le rapport des abonnées facturés en forfait ou moyenne et demande en attente&lt;/span&gt;&lt;/em&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 1, 2, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-03-31 08:48:20', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 73333, 3899751, 3213423, 89776, 0, 0, 2, 0, '2018-02-21 07:49:04'),
(78, 1, 'Les abonnées résilier ne doivent pas apparaitre dans le bordereau de repasse.', '2018-02-21 14:02:43', '2019-01-02 14:36:12', '2018-11-28 08:27:51', '2019-01-02 14:36:12', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Les abonnées résilier ne doivent pas apparaitre dans le bordereau de repasse.&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;Voir exemple en pièce joint.&lt;/p&gt;', 3, 3, 3, 2, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-11-28 08:27:51', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 605517, 26612492, 23566391, 60350, 0, 0, 2, 0, '2018-02-21 14:02:43'),
(79, 1, 'Erreur au niveau d\'attribution du numero abonnée lors de reouverture d\'abonnement', '2018-02-22 08:08:10', '2018-03-07 06:48:33', '2018-03-03 09:28:05', '2018-03-07 06:48:33', 10, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Après résiliation d\'un abonnée 10440180001 et lors de réouverture de l\'abonnement ,le système donne le numéro d\'abonnement 10440180001001 au lieu de donner un numéro incrémentale de type 10440180002.&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;Voir exemple en pièce joint.&lt;/p&gt;', 4, 3, 4, 1, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-03-03 09:28:05', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 1118423, 782395, 782395, 0, 0, 2, 0, '2018-02-22 08:08:10'),
(80, 1, 'Erreur au niveau ajustement de la consommation', '2018-02-22 08:24:19', '2018-03-13 09:27:09', '2018-03-05 12:34:27', '2018-03-13 09:27:09', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Au niveau de l\'ajustement de la consommation lorsqu\'on saisie la consommation estime qui est de 102 ,le système ne prend pas en charge et il prend la consommation calculé à savoir 181.&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;Voir l’exemple en pièce joint.&lt;/p&gt;', 4, 3, 4, 2, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-03-05 12:34:27', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 1645370, 965408, 151, 0, 0, 2, 0, '2018-02-22 08:24:19'),
(81, 1, 'Impossible de facturer à la moyenne', '2018-02-27 08:58:06', '2018-03-13 09:27:09', '2018-03-05 12:37:27', '2018-03-13 09:27:09', 9, 6, 10, 1, '&lt;p&gt;Lors de la facturation ,il est impossible de facturer à la moyenne .La facturation prend la consommation de base par défaut.&lt;/p&gt;\n&lt;p&gt; &lt;/p&gt;\n&lt;p&gt;Voir la pièce joint pour exemple&lt;/p&gt;', 4, 3, 4, 2, 1, 1, 0, 0, 0, NULL, NULL, '2018-03-05 12:37:27', 0, 0, 0, 0, 0, NULL, NULL, NULL, 0, 1211343, 531561, 2471, 0, 0, 2, 0, '2018-02-27 08:58:06');
