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 Sans réponse, le ticket sera automatiquement clos dans 30 jours
 Date de résolution : 2018-06-05 09:07
 Type de solution : 
 Solution : 
L'Abonné a été facturé au mois de mai. L'index a été corrigé avec le code anomalie VE. 

Ticket : Description

Titre : Fausse indexe precedente 
 Demandeurs : Isman Ali 
 Date d'ouverture : 2018-05-17 08:44
 Date de clôture : 
 Source de la demande : Helpdesk
Élément rattaché :

Assigné aux techniciens : Ezekiel 
 Statut : Résolu

Urgence : Moyenne
 Impact : Moyen
 Priorité : Moyenne

Catégorie : Gestion de la Clientèle 
 Description : Le système récupère une fausse indexe de départ "capture ci-jointe INDEX3" qui date de 2000 "capture ci-jointe INDEX2" pour le nouveau abonnée (numéro abonnée 14100170001) au lieu de récupéré l'indexe de résiliation de l'ancien abonnée "capture ci-jointe INDEX1" (numéro abonnée de l'ancien 14100170).

Nombre de suivis : 0

Nombre de tâches : 0

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