&lt;p&gt;Les ticket résolus se clôturent automatiquement après une semaine (c'est au cours de cette semaine que SDSI/ONEAD devrait tester et confirmer) Isman/Houssein sont bien au courant. Si le problème persiste, envoyez-nous des copies d’écran de l’utilisateur (Copie entier de l’écran de la base production, affichant le port, date et l’heure) et mentionnez l’utilisateur concerné.&lt;/p&gt;