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Ticket : Description

Titre : Changement compteur (Ali-Sabieh) 
 Demandeurs : Isman Ali 
 Date d'ouverture : 2018-12-03 13:16
 Date de clôture : 
 Source de la demande : Helpdesk
Élément rattaché :

Statut : En attente
 Assigné aux groupes : Onead Admin 
 Urgence : Moyenne
 Impact : Moyen
 Priorité : Moyenne

Catégorie : Gestion de la Clientèle 
 Description : Vous trouverez c-joint une liste des compteurs changer mais qu'on ne vois pas dans l'onglet déplacement compteur de détaille de compte.

Lorsque ces derniers ne sort pas dans le déplacement compteur leurs abonnées ne sort pas aussi dans le bordereau de repasse.

Nombre de suivis : 3

[2019-02-07 11:39] Privé : Non
 Rédacteur Joel Wambugu
 Description 
On voit bien le mouvement du compteur dans Afficher détails de compte!! Merci de vérifier et confirmer.

Date d'ouverture 2019-02-07 11:39
 Source de la demande Helpdesk

[2018-12-06 07:27] Privé : Non
 Rédacteur Joel Wambugu
 Description 
Fichier bien reçu merci, problème en cours d'analyse avant résolution.
 Date d'ouverture 2018-12-06 07:27
 Source de la demande Helpdesk

[2018-12-04 04:51] Privé : Non
 Rédacteur Joel Wambugu
 Description 
Merci de nous fournir ces informations en fichier Excel bien libellées pour faciliter la résolution du problème (no abonné, no de compteur déposé et posé).
En prenant un compteur par hasard "17S014599" je vois qu'il est dans le département technique, cela veut dire qu'il n'est pas même posé sur le terrain.

Date d'ouverture 2018-12-04 04:51
 Source de la demande Helpdesk

Nombre de tâches : 0

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